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Estado de Minas BENEF�CIO

Aux�lio emergencial: tire suas d�vidas sobre o novo pagamento do governo

Superintendente da Caixa responde �s d�vidas dos cidad�os sobre a nova fase do programa


23/04/2021 18:09 - atualizado 23/04/2021 19:31

Beneficiários nascidos até agosto já receberam o auxílio emergencial pela Caixa(foto: Edésio Ferreira/EM/D.A Press)
Benefici�rios nascidos at� agosto j� receberam o aux�lio emergencial pela Caixa (foto: Ed�sio Ferreira/EM/D.A Press)

A Caixa Econ�mica Federal come�ou em abril o pagamento de uma nova rodada do aux�lio emergencial para os cidad�os em dificuldades financeiras na pandemia do novo coronav�rus. Desta vez, o benef�cio tem valor menor se comparado ao que o governo federal ofereceu no ano passado. 
 
O valor m�dio do benef�cio ser� de R$ 250, variando de R$ 150 a R$ 375, a depender do perfil do benefici�rio e da composi��o de cada fam�lia.

Pelas regras estabelecidas pela Medida Provis�ria 1.039/2021, o aux�lio ser� pago �s fam�lias com renda mensal total de at� tr�s sal�rios m�nimos, desde que a renda por pessoa seja inferior a meio sal�rio m�nimo.

A partir de 25/4, o aux�lio ser� pago aos nascidos em setembro contemplados pelo programa.

Em 27/4 ser� a vez dos nascidos em outubro.

Por fim, nos dias 29 e 30/4, o pagamento ser� feito a quem nasceu em novembro e dezembro, respectivamente.

At� agora, a Caixa j� efetuou o pagamento dos benefici�rios do Bolsa Fam�lia e dos cidad�os nascidos de janeiro a agosto

Segundo o Minist�rio da Cidadania, pelo menos 10 milh�es de benefici�rios do Bolsa Fam�lia receber�o o aux�lio emergencial em abril – num total de R$ 2,98 bilh�es.

Mais da metade desse p�blico (5,098 milh�es de pessoas) � formado por mulheres chefes de fam�lia, que receber�o R$ 375 cada uma.

Outros 3,34 milh�es receber�o parcelas de R$ 250, enquanto 1,56 milh�o ter�o pagamentos de R$ 150.

Em 2021, o benef�cio ser� mais restrito do que ano passado, quando 68 milh�es receberam as parcelas do governo.

Perguntas


A pedido do Estado de Minas, o superintendente da Rede da Caixa, Marcelo Bomfim, respondeu algumas perguntas para quem ainda t�m d�vidas em rela��o ao programa.

Ele frisa que o cidad�o deve, preferencialmente, usar os canais digitais do banco para ter qualquer esclarecimento: “Os benefici�rios n�o precisam ir �s ag�ncias para tirar d�vidas. Use os canais digitais para isso. Temos o telefone 111, que recebeu, em 2020, 708 milh�es de liga��es. Em 2021, foram mais de 23 milh�es. A movimenta��o dos recursos tamb�m � feita de forma digital, reduzindo os riscos de aglomera��o”. 

1) Estou com um novo celular e esqueci a senha de acesso ao aplicativo. O que fazer?
Se o benefici�rio do aux�lio trocou o aparelho de celular, ele pode baixar de novo o aplicativo Caixa Tem e realizar os cadastramentos para operar normalmente. Por�m, se o n�mero de celular for alterado, por medida de seguran�a, a Caixa pede para que a pessoa v� at� uma das ag�ncias para realizar o desbloqueio.

2) Posso sacar o benef�cio com o Cart�o Cidad�o ou preciso abrir conta na Caixa?
Para os benefici�rios do Bolsa Fam�lia, segue o rito normal, como � feito hoje, com base no n�mero NIS. Para os que n�o recebem o Bolsa Fam�lia e se cadastraram atrav�s dos aplicativos, o cr�dito � realizado primeiramente numa conta de poupan�a digital, de forma gratuita, que permitiu a maior inclus�o banc�ria social digital do pa�s. O benefici�rio pode fazer pagamentos de boletos, �gua, concession�ria, energia e, mais adiante, segue um calend�rio espec�fico para saque em esp�cie. O cidad�o n�o precisa se preocupar em abrir conta na Caixa

3) De que maneira o benefici�rio pode utilizar o dinheiro sem precisar ir a uma ag�ncia?
O cr�dito � feito primeiramente atrav�s do Caxa Tem e depois abre-se um ciclo para pagamento em esp�cie. Quando o cr�dito cai na conta, o cidad�o n�o precisa ir �s ag�ncias. Pode efetuar pagamentos de boletos, �gua, energia... Todo o atendimento pode ser feito pelos canais digitais. 

4) Como proceder em caso de desvio do dinheiro feito por hackers?
A Caixa adotou as medidas para aumentar a seguran�a do pagamento do aux�lio. As informa��es s�o atualizadas. Na ocorr�ncia de fraudes, as informa��es s�o passadas � Pol�cia Federal. A Caixa atua diretamente com os �rg�os de seguran�a e, caso haja identifica��o de casos suspeitos, adota medidas para que cada cidad�o possa fazer a contesta��o em qualquer ag�ncia.

5) � poss�vel acumular aux�lio emergencial e Bolsa Fam�lia?
N�o � poss�vel acumular o Bolsa Fam�lia com o aux�lio. A pessoa recebe o sempre o maior valor. O valor-m�dio do benef�cio ser� de R$ 250, variando de acordo com o perfil da fam�lia. A fam�lia monoparental chefiada por uma mulher receber� R$ 375. As pessoas que moram sozinhas recebem R$ 150. As fam�lias, no geral, receber�o, R$ 250. Caso o benef�cio do aux�lio emergencial seja maior que o Bolsa Fam�lia, ele vai receber o aux�lio.  


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