Autorregula��o para cr�dito consignado bate recorde de san��es em mar�o

Entre advert�ncias e suspens�es tempor�rias e definitivas de opera��o, a Autorregula��o do Cr�dito Consignado aplicou 74 puni��es no m�s de mar�o. O total � maior j� registrado desde que as novas regras entraram em vigor em janeiro de 2020, segundo dados da Federa��o Brasileira de Bancos (Febraban) e da Associa��o Brasileira de Bancos (ABBC).

"A autorregula��o do cr�dito consignado est� evoluindo para monitorar com ainda mais rigor e aten��o todos os agentes envolvidos na oferta e concess�o de cr�dito consignado. Ass�dio comercial ou qualquer outra pr�tica que desrespeite o c�digo de defesa do consumidor ser�o identificadas e punidas sem demora", afirma Isaac Sidney, presidente da Febraban. Al�m dos correspondentes, a Autorregula��o do Consignado vai passar a monitorar a a��o dos agentes de cr�dito.

A aplica��o da puni��o m�xima prevista pelas normas tamb�m bateu recorde em mar�o, com cinco correspondentes banc�rios tendo suas atividades suspensas definitivamente durante o m�s. Desde a entrada em vigor da Autorregula��o para o Cr�dito Consignado, foram aplicadas 450 san��es em raz�o de reclama��es de consumidores sobre oferta irregular do produto.

"Observamos um alto comprometimento da maioria dos correspondentes com a melhoria da oferta e da concess�o do cr�dito consignado aos consumidores e, consequentemente, a redu��o de reclama��es. A autorregula��o do consignado constr�i bases s�lidas para que esse tipo de cr�dito continue desempenhando o seu papel, que � levar cr�dito barato ao consumidor, com atendimento de qualidade", diz S�lvia Scorsato, presidente da ABBC.

"N�o me perturbe"

Outra medida integrante do Sistema de Autorregula��o do Consignado foi a cria��o de da ferramenta "N�o me perturbe", por meio da qual os consumidores podem proibir institui��es financeiras e correspondentes banc�rios de entrarem em contato proativamente para oferecer esse tipo de cr�dito.

Entre 2 de janeiro e 31 de mar�o deste ano, 1,413 milh�o de pessoas solicitaram o bloqueio telef�nico por meio da plataforma.

A maior quantidade de pedidos foi realizada por moradores dos Estados de S�o Paulo (30,82%), Rio de Janeiro (12,34%) e Minas Gerais (11,18%).