Com 375 reclama��es, a Algar Telecom liderou o ranking de reclama��es de 2021 do Procon Uberaba, no Tri�ngulo Mineiro. Por outro lado, das 20 empresas que mais tiveram reclama��es formalizadas pelo �rg�o no ano passado, presencialmente e on-line, nove fazem parte do segmento dos bancos.
No top 5 de reclama��es ao Procon Uberaba em 2021, a Cemig aparece em segundo lugar; Claro, em quarto, e, em seguida, aparecem dois bancos: a Caixa, em terceiro, e Banco Pan, em quinto.
Segundo informa��es divulgadas pelo Procon Uberaba, 8.129 atendimentos foram realizados entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2021. Desse total, 2.862 se transformaram em reclama��es formalizadas.
Confira a lista, em n�mero de reclama��es:
Confira a lista, em n�mero de reclama��es:
- Algar Telecom S/A: 375
- Cemig Distribui��o: 367
- Caixa Econ�mica Federal: 246
- Claro: 238
- Banco Pan: 189
- Banco BMG: 180
- Tim Nordeste: 174
- Banco C6 Consignado: 165
- Telef�nica do Brasil: 143
- Magazine Luiza: 112
- Mercadolivre.com: 84
- Pefisa S/A Cr�dito, Financiamento e Investimento: 78
- Companhia Operacional de Desenvolvimento e Saneamento: 76
- Samsung Eletr�nica da Amaz�nia: 68
- Banco Mercantil do Brasil: 64
- Banco Bradesco: 62
- Oi M�vel: 62
- Banco Itaucard: 61;
- Banco Santander: 61
- Banco Ita� Consignado: 57
No que diz respeito a uma an�lise de 2021 em rela��o � pol�tica do Direito do Consumidor, o presidente do Procon Uberaba, Anderson Freitas, em entrevista � R�dio JM, considerou que os consumidores de Uberaba e regi�o est�o mais conscientes e buscando cada vez mais seus direitos.
“Sendo assim, a estrat�gia do �rg�o na atual gest�o, � dar efici�ncia nas orienta��es no atendimento preliminar, buscando sempre a concilia��o entre consumidores e fornecedores e, ainda, proferindo com celeridade decis�es nos processos administrativos, sempre com intuito, de garantir respostas mais r�pidas �s reclama��es e trazer o equil�brio nas rela��es de consumo", destacou.