Pagamento parcelado provoca d�vidas em clientes da 123 Milhas

Os clientes da 123 Milhas que sofreram com o cancelamento repentino dos pacotes de viagem e passagens a�reas seguem pagando � empresa pelo que compraram de forma parcelada. A advogada Luciana Atheniense, especialista em direito do turismo, conta que tem recebido muitos clientes no escrit�rio perguntando como devem proceder para n�o pagar as parcelas em cart�es das viagens que n�o desfrutar�o.

“A afli��o desses consumidores s�o as parcelas que v�o continuar pagando”, pondera Luciana. A sugest�o da advogada � que os clientes lesados notifiquem a empresa do cart�o que usaram para efetuar a compra, por meio do portal do consumidor, pelo menos dez dias antes do vencimento da fatura do cart�o ou do d�bito em conta. “Tem de notificar a empresa do cart�o”, refor�a.

A advogada explica que notificar o banco pela plataforma do consumidor � mais vantajoso tamb�m porque, por este meio, a empresa tem um prazo para responder � demanda do comprador. Tratando diretamente com o banco, o cliente corre o risco de ficar sem resposta, j� que o valor pago no momento da compra, provavelmente, j� foi repassado � 123 Milhas. “Tenho medo do consumidor ficar no v�cuo”, justifica Luciana.

Quanto �s parcelas que j� foram pagas, Luciana Atheniense diz que � poss�vel, mas dif�cil, recuperar os valores investidos, e o processo deve ser feito por meio de a��o de recupera��o judicial. “N�o tem como recuperar as parcelas antigas, s� com a��o judicial, mas � muito dif�cil”, explica. A justificativa para a dificuldade de resolu��o tamb�m � de que existe a possibilidade de o dinheiro ter sido repassado para a 123 Milhas, o que pode ser comprovado pelo banco.

*Estagi�ria sob supervis�o do subeditor Gabriel Felice