Vivo procura 800 atendentes para a �rea de relacionamento com o cliente

A  Vivo  est� em busca de 800 atendentes para a �rea de relacionamento com o cliente. As oportunidades s�o para as cidades de Curitiba, Fortaleza e S�o Paulo. Como uma marca inclusiva, que v� a diversidade de pessoas, comportamentos e habilidades como um diferencial, a empresa busca atrair candidatos com pluralidade de perfis, como g�nero, LGBTI%2b, ra�a, pessoas com defici�ncia e acima de 50 anos.

Para concorrer a uma das vagas de atendente de experi�ncia ao cliente, � necess�rio ter o ensino m�dio completo, dom�nio de inform�tica e pacote office. Ter um perfil consultivo e anal�tico, al�m de caracter�sticas como curiosidade, atitude digital, abertura e fazer acontecer com responsabilidade. Ter outras experi�ncias profissionais e estar cursando ou ter completado o ensino superior ser�o diferenciais. Importante ter condi��es t�cnicas para trabalhar em formato home office, uma vez que, ap�s um per�odo de adapta��o e treinamentos presenciais, os candidatos poder�o trabalhar remotamente.

“Estamos buscando candidatos engajados, movidos por desafios, que gostam de se relacionar e cuidar das pessoas, que tenham �tima comunica��o e que sejam antenados. Queremos que, por meio de suas entregas, esses novos colaboradores possam contribuir com nosso neg�cio e proporcionar uma melhor experi�ncia aos nossos mais de 97 milh�es de clientes”, afirma Ricardo Miras, diretor de experi�ncia do cliente B2C.

O processo seletivo ser� 100% digital e a Vivo oferecer� um programa de desenvolvimento aos selecionados, com uma trilha de aprendizagem focada em produtos, servi�os e ferramentas. Tamb�m haver� capacita��o t�cnica por meio de conte�dos comportamentais.