O avan�o da tecnologia vem trazendo v�rias mudan�as na mobilidade urbana de Belo Horizonte. A nova realidade imposta por aplicativos de transporte mudou a forma dos deslocamentos na cidade e promete mexer ainda mais com a l�gica do tr�fego. Uma das �ltimas inova��es nesse sentido em BH est� relacionada a uma parceria da BHTrans com o aplicativo Waze, programa de mapas que tra�a rotas pelas vias das cidades, a partir do aux�lio da comunidade de editores volunt�rios do app. Recentemente, t�cnicos da empresa que gerencia o tr�nsito na capital mineira come�aram a inserir, diretamente no programa, informa��es sobre interdi��es, bloqueios, fechamentos programados e mudan�as de circula��o. Antes, essa atividade era feita apenas pelos editores volunt�rios, que s�o usu�rios do app e fazem as corre��es ao perceberem erros de navega��o. O objetivo � fazer com que a informa��o alcance mais r�pido os motoristas por meio do programa que chega a ter 20 mil pessoas conectadas ao mesmo tempo nos hor�rios de pico na Grande BH.
A parceria come�ou a ser desenhada no carnaval deste ano, quando participantes volunt�rios da comunidade de editores e a BHTrans se reuniram para somar esfor�os na opera��o de tr�nsito. A din�mica funcionou com os editores pegando com a empresa as principais informa��es sobre os fechamentos de vias e aplicando as interdi��es no dispositivo. De l� para c�, as conversas aumentaram e a parceria efetivamente se estabeleceu com a empresa respons�vel pelo aplicativo.
A ajuda dos editores foi importante para treinar os servidores da BHTrans a inserir diretamente no app as informa��es da opera��o de tr�nsito. Um dos membros da comunidade de editores, Arthur Fernando Santos Vieira, que � servidor da Companhia Brasileira de Trens Urbanos (CBTU) e esteve na BHTrans para ajudar os funcion�rios da empresa, explica que o �rg�o p�blico faz um cadastro no site do Waze e aguarda uma an�lise do app. “Ap�s a aprova��o, � solicitado acesso a alguns recursos, como interdi��o, alertas e monitoramento de tr�fego. Al�m desses, h� um f�rum na rede entre parceiros do mundo inteiro, que podem compartilhar experi�ncias que sejam relevantes para a realidade e necessidade de cada local. Tudo isso gratuitamente”, diz Arthur.
Depois do apoio para o carnaval, a BHTrans come�ou a inserir as informa��es diretamente e isso j� ocorreu em eventos importantes, como a semifinal da Copa Am�rica entre Brasil e Argentina, partida realizada no Mineir�o, e a Virada Cultural. “Muito rapidamente n�s conseguimos editar um trecho de via, evitando que o app direcione rotas para lugares interditados, por exemplo”, diz Marcelo Geraldo Batista, supervisor de Tecnologia da Informa��o da BHTrans. Ele aponta que o objetivo da empresa � fazer um monitoramento mais pr�ximo da realidade usando a rela��o que o app tem com a popula��o. “O Waze tem um canal muito aberto com os usu�rios e aproveitando essa oportunidade teremos informa��es para fazer um banco de dados e an�lises de planejamento. A inten��o � agir para evitar os problemas”, acrescenta Marcelo.
Intera��o mais r�pida com os usu�rios
A inten��o da comunidade de editores � ampliar o espectro para que outros �rg�os tamb�m possam contribuir diretamente, segundo Arthur Vieira. “Nosso projeto inicial � levar a parceria para toda a regi�o metropolitana, de modo que todos os munic�pios consigam interagir de maneira mais r�pida na atua��o operacional dentro de seus limites, e tamb�m quando uma situa��o afetar mais de um simultaneamente. Hoje temos um problema muito grande com excesso de ve�culos na RMBH, e todos os seus integrantes precisam de novos recursos para unificar essa leitura e dinamizar o trabalho em conjunto”, afirma o editor do app.
A parceria que est� come�ando entre a BHTrans e o aplicativo Waze j� ocorre no Rio de Janeiro. Segundo o gerente de Tecnologia e Sistemas da Companhia de Engenharia de Tr�fego (CET) Rio, Rubens Rodrigues Borborema, o Centro de Opera��es Rio usa os dados do Waze lan�ados pelos usu�rios no aplicativo para comunicar �s equipes de campo que determinada via foi impactada por algum incidente. “Essa medida agiliza o atendimento a essas ocorr�ncias, reduzindo significativamente o tempo de resposta e solu��o para esses casos”, afirma o gerente. Al�m disso, interdi��es emergenciais e programadas tamb�m s�o inseridas no app, facilitando a vida de quem usa o programa. “Essa medida n�o afeta somente a fluidez, mas tamb�m a seguran�a dos motoristas, principalmente em casos onde h� ocorr�ncias policiais e de desastres naturais, que podem ocasionar interrup��es ou riscos iminentes aos usu�rios em determinada via”, acrescenta Borborema.
Amplia��o da parceria para outras �reas
A rela��o do aplicativo com o poder p�blico e com ag�ncias que exercem gest�o sobre o tr�nsito n�o est� restrita � BHTrans. Outro parceiro importante � a Via 040, concession�ria que administra 936,8 quil�metros da BR-040 entre Bras�lia (DF) e Juiz de Fora, na Zona da Mata. Nesse caso, o telefone de emerg�ncia da concession�ria j� est� dispon�vel no bot�o SOS do aplicativo, clicando em “assist�ncia 24h”. De acordo com a concession�ria, com a parceria, ela passa a ter acesso �s informa��es compartilhadas pelos usu�rios da ferramenta, em tempo real, o que permite aprimorar o gerenciamento das ocorr�ncias na rodovia.
“Caso uma situa��o at�pica esteja ocorrendo em um determinado ponto, um alerta detalhado � enviado, automaticamente, aos operadores do Centro de Controle Operacional (CCO), localizado em Nova Lima, na Grande BH. A partir desse alerta � poss�vel planejar o envio de recursos ao local com mais assertividade. O alerta tamb�m � replicado nas redes sociais da empresa e compartilhado com as equipes de atendimento telef�nico ao usu�rio”, informou a empresa.Outra vantagem para o usu�rio da BR-040 � a permiss�o que a concession�ria passa ter para reportar as obras programadas e servi�os que est�o sendo realizados, tamb�m em tempo real, garantindo informa��es instant�neas e de mais qualidade para quem est� na pista. J� em caso de situa��es extraordin�rias, como interdi��es totais prolongadas, a Via 040 pode programar a interdi��o do local e, assim, a ferramenta indica automaticamente rotas alternativas.
A comunidade dos editores tamb�m tem conversado com outras concession�rias e outros �rg�os do poder p�blico de diferentes cidades da Grande BH para ajudar a ampliar ainda mais a rela��o direta entre ag�ncias que fazem gest�o de tr�nsito e o aplicativo. A expectativa � que as parcerias aumentem ainda mais.