Imensas filas formadas de gente tentando fugir de outras filas, ainda maiores ou mais competitivas. Entre os presentes, o sentimento geral de que o senso de urg�ncia dos governos n�o acompanha o do cidad�o.
Este � o cen�rio encontrado pelo Estado de Minas em ag�ncias da Caixa Econ�mica Federal do Centro de Belo Horizonte na manh� desta segunda-feira (27), primeiro dia do cronograma de saques do aux�lio emergencial - a ajuda aos informais e demais trabalhadores de baixa renda paga pelo governo federal durante a pandemia de coronav�rus.
Antes das 8h da manh�, centenas de pessoas aguardavam na porta das unidades das ruas Curitiba e Tupinamb�s, mobilizadas exclusivamente para resolu��o de demandas relacionadas a servi�os sociais, como FGTS, seguro-desemprego e Bolsa Fam�lia. Uma fatia not�vel do p�blico relatava vir de munic�pios da Regi�o Metropolitana, onde a capacidade de atendimento das ag�ncias do banco foi descrita como muito limitada.
� o caso de Regina Freitas, de 37 anos, moradora do bairro Justin�polis, em Ribeir�o das Neves. A dona de casa conta que chegou por volta de 7h na ag�ncia da Caixa da Rua Curitiba para tentar resolver problemas com o cadastro no aux�lio emergencial. "No banco da minha cidade, para ser atendido, tem que madrugar. As pessoas est�o chegando �s 4h ou antes para conseguirem entrar, pois, l�, distribuem poucas senhas de atendimento. Por isso, eu preferi vir pra c�", diz. Ela afirma que os R$ 600 da ajuda do governo j� est�o dispon�veis na conta do programa Bolsa Fam�lia, do qual ela � benefici�ria. Mesmo assim, n�o foi poss�vel evitar o deslocamento. "Vim aqui ver como recebo, pois estou sem o cart�o".
Na unidade da rua Tupinamb�s, a dona de casa Ocimeri Gomes, 42 anos, narra situa��o semelhante. “J� fui quatro vezes � ag�ncia da Caixa do Centro de Ribeir�o das Neves. Est� sempre lotado. Quando eu chego l�, as senhas j� est�o todas distribu�das porque o pessoal chega na madrugada. As pessoas est�o dormindo na fila”, afirma a moradora do Bairro Floren�a. Ocimeri diz que chegou � 8h na posto da Tupinamb�s, hor�rio em que o atendimento teve in�cio. �s 8h30, quando conversou com a reportagem, aguardava perto da esquina com a Rua Rio de Janeiro, onde a fila j� dobrava o quarteir�o. Ela alega dificuldades de se cadastrar via aplicativo para receber a renda b�sica emergencial. "Teve uma vez que tentei �s 3h da madrugada, que � quando fica menos cheio, n�. No final do cadastro, aparece a mensagem de que o meu n�mero de celular n�o est� vinculado ao meu CPF. E eu n�o consigo continuar".
Adilson Damasceno, de 52, esperava sua vez um pouco atr�s de Ocimeri. Ao ver a reportagem, fez quest�o de registrar sua indigna��o com a demora na libera��o do da renda b�sica emergencial. “Fiz a inscri��o no dia 4 de abril. (O benef�cio) foi aprovado. Eu olho no aplicativo, diz que meu dinheiro entrou, mas ele n�o aparece na conta. A� eu estou nessa fila enorme, sujeito a pegar o coronav�rus, porque a Caixa n�o disponibilizou meu dinheiro. N�o era para eu estar aqui. Vim para tentar resolver a situa��o com o meu gerente. Meu anivers�rio � em 20 de abril. Pelo cronograma de pagamento, era para eu ter recebido no dia 17. N�o sei o que pode ter acontecido, vou tentar resolver agora. Est� tudo muito confuso”, reclama.
Caixa responde
Procurada pelo Estado de Minas, a Caixa Econ�mica Federal n�o informou se tomar� provid�ncias para evitar ou reduzir o deslocamento de moradores de Ribeir�o das Neves e outras cidades da Regi�o Metropolitana �s ag�ncias da capital mineira.
Listou, contudo, as medidas que j� tomou at� o momento para enfrentar os efeitos do novo coronanv�rus. Entre elas, a amplia��o em duas horas do hor�rio de funcionamento de 1.102 ag�ncias - todas elas mobilizadas para o atendimento de servi�os essenciais � popula��o, como saque sem cart�o e senha de benef�cios do INSS, Seguro Desemprego, Bolsa Fam�lia e FGTS.
A empresa ressaltou, por fim, que a corrida �s unidades da Caixa para solicita��o, cadastro ou acompanhamento do aux�lio emergencial � desnecess�ria, pois todos os procedimentos relativos � essa demanda podem ser realizados de forma remota, pelos aplicativos Caixa - Aux�lio Emergencial, Caixa Tem e Bolsa Fam�lia.