Desde mar�o, o atendimento aos idosos segue de forma online, por meio de videochamada e mensagens por WhatsApp ou por telefone, para quem n�o tem acesso � internet. E, em setembro, foi lan�ado o Papo Bem Humorado, chamadas de �udio ou v�deo nas quais o foco � a escuta atenciosa e o bem estar emocional de quem est� do outro lado da linha.
O coordenador do PMTI e tamb�m da nova iniciativa, Rodrigo Lopes, explica que a ideia surgiu da parceria com a equipe m�dica. “Com a COVID-19, aumentaram os diagn�sticos de ansiedade. Por isso, nos debru�amos sobre o problema, para oferecer uma alternativa ao tratamento alop�tico, uma vis�o mais integrada do ser humano”, afirma.
Assim, surgiu a base que norteia as interven��es: o controle emocional como fator de promo��o da sa�de. Nas liga��es, Lopes, um estagi�rio e outro profissional da equipe identificam as demandas da pessoa, de forma individualizada. H� casos de problemas financeiros, maus tratos f�sicos, verbais, abandono, depress�o. Para cada mal, h� um encaminhamento de cura.
“Deixamos kits com desenhos nas casas das pessoas, revistas de ca�a-palavras, plantas para elas cuidarem, enviamos v�deos sobre o que foi conversado, refor�amos o v�nculo emocional por meio de mais liga��es; cada caso � um caso”, refor�a.
Nas conversas, s�o abordados desde os conflitos atravessados no momento, quer no �mbito familiar, com os amigos ou outros relacionamentos, at� mesmo outras dificuldades potencializadas pelo isolamento social, como a falta de habilidade com o mundo digital, o analfabetismo funcional. O importante � trazer ajuda para aumentar a autonomia e a autoestima dos idosos.
A aposentada Odete Pereira, de 69 anos, n�o v� a hora de retornarem as v�rias oficinas – educa��o f�sica, dan�a, artes, mem�ria, com psic�logo –, a assessoria jur�dica, aulas de ingl�s e os memor�veis encontros presenciais do PMTI. Enquanto isso, � muito grata por todo o benef�cio tomado nos atendimentos online. “S�o pessoas que olham dentro da gente. J� vi amigas se recuperarem da perda de um neto em acidente de carro, coisa muito triste, no meio dessa loucura toda que estamos vivendo, com apoio dessas conversas”, diz.
Ainda por meio do PMTI, s�o feitos os atendimentos m�dicos e nutricionais. Ap�s as consultas, as receitas e medicamentos, quando prescritos, s�o entregues na unidade b�sica de sa�de do CRAS. Em seguida, � feito contato com familiares, para que os rem�dios cheguem aos pacientes.
Os CRAS oferecem tamb�m acompanhamento �s fam�lias, de forma particular ou em visitas domiciliares. As equipes est�o preparadas para atender � diversas demandas e avaliar as necessidades de cada usu�rio. O contato do CRAS Norte � o (32) 3892-4494 e o do CRAS Sul (32) 3892-6470, de segunda a sexta-feira, das 8h �s 17h.