Segundo os oftalmologistas Mauro Gobira e Jo�o Neves de Medeiros, da unidade do Hospital Evang�lico em Belo Horizonte, o programa foi criado com o intuito de auxiliar as pessoas sobre os servi�os oftalmol�gicos.
Atrav�s do aplicativo, eles podem ajudar uma pessoa a definir, por exemplo, se pode realizar os cuidados em casa ou se precisa mesmo de algum atendimento presencial de urg�ncia.
Atrav�s do aplicativo, eles podem ajudar uma pessoa a definir, por exemplo, se pode realizar os cuidados em casa ou se precisa mesmo de algum atendimento presencial de urg�ncia.
“Esta iniciativa � necess�ria para evitar que as pessoas tenham que se deslocar de casa, caso n�o haja necessidade, e diminuir a possibilidade de transmiss�o e cont�gio do COVID-19 ”, afrma Mauro Gobira.
O oftalmologista explica que o procedimento � muito simples: "a pessoa envia mensagem no n�mero de WhatsApp (31) 995961422, o atendente virtual colhe os dados pessoais e a queixa do paciente; depois a conversa � desenvolvida neste mesmo n�mero diretamente com o m�dico, que dar� todas as orienta��es necess�rias”.
Mauro Gobira acrescenta que o atendimento online � feito de acordo com a necessidade de cada paciente. "Se a pessoa preferir, pode realizar uma liga��o direto no n�mero que ela receber� as orienta��es, ou pode ser feito tamb�m por v�deo chamada e liga��o pelo aplicativo do WhatsApp”, acrescenta.
O hor�rio para orienta��es � de 8h �s 18h, de segunda a sexta-feira, sendo que o atendimento � aberto para todas as pessoas, e podem ocorrer em qualquer unidade do Hospital Evang�lico.
De acordo com os oftalmologistas, este tipo de orienta��o t�m tido uma grande procura e a pesquisa de satisfa��o mostra que as pessoas est�o avaliando muito bem as orienta��es recebidas.
*Estagi�ria sob supervis�o do subeditor Frederico Teixeira