Pol�cia Civil investiga fechamento de cl�nica odontol�gica em BH

A Pol�cia Civil de Minas Gerais (PCMG) investiga o caso de pacientes de uma cl�nica odontol�gica, na Savassi, Regi�o Centro-Sul de Belo Horizonte, que fechou as portas repentinamente, na manh� dessa quarta-feira (8/3). Os clientes foram surpreendidos pelo encerramento das atividades da empresa e temem n�o reaver o dinheiro investido, valores j� pagos nos tratamentos. At� o momento, ningu�m foi conduzido � delegacia.

A Pol�cia Civil informou que os fatos est�o sendo analisados e orienta os clientes a procurar a delegacia especializada em defesa do consumidor para registrar boletim de ocorr�ncia. "A v�tima pode apresentar todos os poss�veis elementos de prova, como documentos, mensagens via aplicativo e/ou e-mail, para colaborar com o trabalho investigativo", afirma por meio de nota. A pol�cia n�o detalhou o andamento das investiga��es e se j� foram colhidos depoimentos. Angustiados com a falta de respostas, os clientes temem tomar um calote da empresa.

Teve paciente que deu entrada, financiou o tratamento e, quando foi buscar o atendimento nessa quarta-feira (8/3), se deparou com a cl�nica fechada. � o caso da cozinheira Ione Val�ria Monteiro, de 67 anos, que pagou quase R$ 4 mil � vista e parcelou R$ 7 mil em 12 presta��es. "Quando eu consegui juntar um dinheiro para dar entrada, aconteceu isso. Era o sonho da minha vida arrumar meus dentes", lamenta a cozinheira, preocupada se conseguir� reaver o dinheiro investido. Ela ainda n�o registrou o boletim de ocorr�ncia, mas diz que vai buscar seus direitos.

A vendedora Irany Ramos iniciou o tratamento na cl�nica h� tr�s anos e relata uma s�rie de problemas com o atendimento. "Desde o in�cio, eram consultas desmarcadas, e ficavam enrolando para marcar. Sempre meu hor�rio que n�o era compat�vel com o do dentista. Custavam para atender o telefone ou responder pelo WhatsApp", contou � reportagem do Estado de Minas. Indignada, ela questiona se ir� receber o valor investido de volta. "� um abuso com o consumidor. E agora como fica?", disse.

Alguns pacientes tamb�m denunciam procedimentos abusivos. "Arrancaram sete dentes meus de uma s� vez", afirmou uma paciente, que preferiu n�o ser identificada. Segundo ela, os profissionais n�o haviam dito a quantidade de dentes que seriam extra�dos nem tinham a permiss�o dela para fazer o procedimento. "Eu n�o sabia que seria isso tudo. Fiquei indignada, porque n�o falaram nada comigo", revelou � reportagem.

Funcion�rios tamb�m foram pegos de surpresa

Os pr�prios funcion�rios tamb�m n�o sabiam do encerramento das atividades da cl�nica e denunciam atrasos nos pagamentos. Uma funcion�ria, que pediu para n�o ser identificada, afirmou que recebeu do Recursos Humanos (RH) da empresa uma mensagem com o comunicado oficial de fechamento � meia-noite de ter�a para quarta-feira (8/3). O texto ainda a orientava a entrar em contato "quando a poeira baixar".

"Minha rea��o � de desespero, porque n�o nos pagaram o sal�rio do m�s. Nosso 13º n�o foi pago. N�o nos pagam nosso FGTS. Fui procurar ontem, e nosso INSS n�o foi pago. A gente est� a ver navios. Minha preocupa��o foi mandar mensagem para minhas funcion�rias. Uma pagou faculdade, tem filhos, paga aluguel, tem boletos, cart�o para pagar", desabafou.

De acordo com outra funcion�ria, que tamb�m n�o quis se identificar, a cl�nica empregava mais de 100 profissionais, fora os que foram mandado embora, e tinha mais de 40 mil clientes. "Eles vieram aqui de madrugada, riscaram os telefones, os CRO (registro do Conselho Regional de Odontologia de Minas Gerais) deles, tamparam o nome da cl�nica e pegaram tudo. At� nossas digitais de acesso bloquearam, no sistema. Fizeram uma limpa", relatou.

O que diz a cl�nica

A reportagem do Estado de Minas tentou contato com a cl�nica Arcata, mas os telefonemas n�o foram atendidos. A cl�nica apagou todas as publica��es de sua conta no Instagram, deixando apenas um comunicado, onde afirma que a pandemia de COVID-19 e "as imposi��es de restri��es dos �rg�os p�blicos � atividade da Arcata" causaram "descapitaliza��o de todo o patrim�nio" da empresa.

No comunicado, a Arcata afirma que "os pacientes que possuem contratos ativos poder�o entrar em contato com o e-mail [email protected] para tratar da negocia��o para suspens�o dos pagamentos, suspens�o de parcelamentos em cart�o de cr�dito e cheque". Apesar disso, clientes afirmaram � reportagem que n�o conseguem contato com a empresa e que nada foi dito sobre a continuidade de tratamentos j� iniciados.

A reportagem segue aberta para receber posicionamento da cl�nica.