
A consumidora relata que, quando foi fazer o download de um aplicativo, a loja de apps do Google solicitou autoriza��o de outra conta, porque a conta logada era infantil.
A cliente foi � loja para pedir estorno do produto, mas o gerente negou a possibilidade de o tablet ser usado. Depois de ver que havia uma conta infantil logada, o homem sugeriu que o produto fosse trocado por outro. A consumidora concordou, sob a condi��o de a mercadoria vir em uma caixa lacrada.
Ao abrir a caixa do tablet novo, o gerente apontou que o aparelho estava com a pel�cula original, para garantir que n�o havia sido usado antes. A cliente pediu para ligar o dispositivo antes de levar para casa para garantir que n�o seria enganada outra vez, mas, de novo, havia outra conta logada no aplicativo Google Play. Diante do constrangimento, o gerente aceitoufazer o estorno.
O que diz o gerente
Procurado pelo Estado de Minas, o gerente da loja em quest�o conta que os produtos v�m da f�brica lacrados, mas s�o abertos na loja para conferir se a mercadoria est� realmente dentro da caixa. Quanto �s contas logadas no Google Play, ele diz que "vem de f�brica, n�o � a loja".