O capit�o do avi�o decidiu que a fam�lia n�o estava em condi��es de seguir viagem, tendo em vista que o voo de retorno das ilhas caribenhas de Turks e Caicos demoraria aproximadamente quatro horas. Em entrevista a rede de TV WJAR, Colette Vieu contou que teve que gastar mais de dois mil d�lares para comprar novas passagens e com a pernoite em um hotel. "Fizemos o que foi pedido para fazermos. N�o est�vamos arrumando confus�o, b�bados, nervosos ou gritando. S� tivemos tempos dif�ceis com nossas filhas", contou.
Em nota a companhia a�rea informou que durante o voo "havia passageiros que n�o cumpriram as instru��es da tripula��o por um longo per�odo. O capit�o optou por remover os passageiros envolvidos para a seguran�a de todos os demais passageiros e membros da equipe � bordo".