De acordo com a Caixa, a mudan�a est� na validade da sess�o de cada usu�rio, que agora passa a ser de 72 horas. A ideia � evitar a necessidade de retornar para o fim da fila virtual caso a pessoa queira fazer um novo acesso nesse per�odo.
Por meio de nota, o banco afirma que “o monitoramento e a melhoria cont�nua da solu��o permanece com dedica��o exclusiva de v�rias equipes e provedores que est�o trabalhando em turno integral para garantir o bom atendimento aos brasileiros.”
Mau funcionamento
Os erros do Caixa Tem t�m sido frequentes desde a cria��o do aux�lio emergencial, de R$ 600. Usu�rios t�m ido �s redes sociais reclamar do mau funcionamento do aplicativo, como mensagens de erro 403 ao abrir a plataforma e dificuldade de localizar contas.
A maior reclama��o era a fila virtual, que agora, com a nova atualiza��o, foi alterada.
Alguns clientes tamb�m apontam que o app n�o sai da tela durante horas e outros afirmam que, mesmo ap�s superar a sala de espera, o servi�o apresenta lentid�o. Alguns relatos apontam horas de tentativas.
Alguns clientes tamb�m apontam que o app n�o sai da tela durante horas e outros afirmam que, mesmo ap�s superar a sala de espera, o servi�o apresenta lentid�o. Alguns relatos apontam horas de tentativas.
Usu�rios ainda reclamam
Mesmo ap�s a atualiza��o, internautas t�m registrado a hashtag #CaixaTemN�oFunicona para apontar problemas do aplicativo.
Veja:
passou o dia dando erro, agr apareceu a op��o de pagar boleto, por�m, ainda continua dando o erro do saldo que n d� pra v e se n�o tem saldo n tem dinheiro, simples assim. Tentei pagar um boleto n�o consegui fica dando esse problema. #CaixaTemNAOFUNCIONA #CAIXATemNADA #caixatem pic.twitter.com/pAW0u9dFuX
%u2014 Caio Almeida (@originalcaiio) July 9, 2020
Funcionou durante 2 minutos paguei 2 contas mas j� deu erro de novo.#CaixaTemNAOFUNCIONA
%u2014 Zamis Anderson (@Zamis18) July 9, 2020
#caixatemn�ofunciona Pe�o que me ajudem, pois o meu aux�lio est� com problemas n�o consigo ver o saldo, nem pagar contas, j� estou ficando sem comida em casa. Pe�o que me ajudem no picpay com qualquer valor. Por favor. Agrade�o a todos pic.twitter.com/mq9C4yICRG
%u2014 Pedro Ribeiro (@PedroGef_) July 9, 2020
*Estagi�ria sob supervis�o da subeditora Kelen Cristina