C�ntia Costa
Diretora de marketing do DeliRec
O Brasil � o s�timo pa�s com o maior n�mero de empreendedores no mundo, segundo dados da pesquisa da Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Estima-se que s�o mais de 14 milh�es de pessoas comandando o pr�prio neg�cio. A tend�ncia para os pr�ximos anos � que esse n�mero cres�a ainda mais. Com isso, mais concorrentes chegam ao mercado e utilizar meios digitais pode ser o grande diferencial para empresas. De acordo com a Visa, as vendas pela internet devem crescer 16% no pr�ximo ano e as transa��es em lojas f�sicas tiveram uma queda de 10%. Com esse novo comportamento do consumidor, ser� preciso usufruir de ferramentas novas, como o marketing digital, estrat�gia para destacar a marca, servi�os e produtos.
Durante a pandemia de COVID-19, o marketing digital ganhou mais for�a e se tornou um dos principais meios de comunica��o entre empresa e consumidor. Al�m disso, foi fonte de posicionamento, divulga��o e promo��o das marcas. Segundo relat�rio do The CMO Survey, de 2022, foi calculado um aumento de 9,3% em companhias que passaram a investir em ferramentas digitais no p�s-pandemia.
Al�m disso, a Pesquisa Nacional por Amostra de Domic�lios, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estat�stica (IBGE) em parceria com o Minist�rio das Comunica��es, apresenta que 90% das casas brasileiras est�o conectadas. S�o mais de 65,6 milh�es de lares na internet, o que representa um crescimento de 5,8 milh�es em rela��o a 2019.
O brasileiro passa mais de 10 horas na internet, e com tanta visibilidade n�o � � toa que 94% das empresas do Brasil optam pelo marketing digital como uma estrat�gia de crescimento. Al�m disso, 91% possuem algum perfil nas redes sociais, segundo apontamentos da pesquisa Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil, feita pela Resultados Digitais em parceria com Mundo do Marketing, Rock Content e Vendas B2B.
O marketing digital pode auxiliar a empresa a se tornar reconhecida no segmento de atua��o, dando mais audi�ncia e atraindo mais pessoas. Para 2023, s�o esperados US$ 171 bilh�es em vendas on-line s� no Brasil, o que refor�a a import�ncia de as companhias se conectarem e se comunicar com o p�blico de forma digital. Atualmente, � dif�cil n�o vermos marcas de grande porte usando as m�dias. A maioria possui perfil nas redes sociais e interage com o p�blico, mas outras ferramentas como SEO, e-mail marketing e m�dias pagas podem e devem ser usadas.
As pequenas e m�dias empresas podem seguir o mesmo caminho. � fundamental fortalecer a imagem da marca para almejar a expans�o, al�m de atrair olhares novos e ganhar mais popularidade com o p�blico certo. Al�m disso, � importante fornecer aos clientes uma experi�ncia aprimorada nas compras on-line, pois esse � um primeiro passo para fidelizar o consumidor.
Com as ferramentas dispon�veis do marketing digital, � poss�vel conhecer o seu p�blico, atrair mais pessoas, saber qual o percurso o cliente faz at� finalizar um pedido – e tamb�m quais s�o os obst�culos, o que o impede de fechar neg�cio ou desistir da compra, oferecendo a oportunidade de ajustar a estrat�gia. Al�m disso, mensurar resultados e promover a��es para atingir um maior n�mero de usu�rios tamb�m faz parte desse universo. Destacar-se entre os concorrentes � importante para qualquer neg�cio. Por isso, vale a pena investir em t�cnicas que lhe fa�am atingir novos patamares.