Na empresa em que voc� trabalha, a lideran�a j� chamou a sua aten��o na frente de outras pessoas? Sua lideran�a j� passou dos limites na hora de cobrar alguma coisa e te exp�s em reuni�es presenciais ou online? J� passei por isso in�meras vezes e a situa��o n�o � nada agrad�vel, n�o � mesmo?
Quando isso acontece, no primeiro momento, vem forte o sentimento de vergonha e constrangimento. E quando essas situa��es s�o recorrentes, elas acabam gerando um sentimento de raiva, frustra��o, pavor, medo e inseguran�a. O clima fica pesado.
E, diante disso, sempre fico me perguntando o porqu� algumas lideran�as ainda adotam esse modelo de comunica��o. Por que insistem em chamar a aten��o dos colaboradores com um tom de voz mais elevado, brigando, xingando e ainda na frente de toda a empresa?
Outra coisa que penso muito �: quais os preju�zos que nascem dessa comunica��o t�xica?
De cara, � poss�vel dizer que essa postura acaba afastando os colaboradores. Por exemplo, o funcion�rio que poderia ter admira��o e respeito pela lideran�a, passa a ter medo, receio e, em bom portugu�s, passa a ter ran�o dessa chefia. Em alguns casos, chega ao ponto de alguns colaboradores e colaboradoras terem pesadelo com a lideran�a cobrando coisas aos berros. Confesso que esses pesadelos j� foram rotina na minha vida por um longo tempo.
E quando essa pessoa chega nesse est�gio, ela n�o tem prazer de trabalhar nessa empresa, n�o tem orgulho de fazer parte do quadro de funcion�rios e tudo que quer de verdade � sair e conseguir outro trabalho na esperan�a de n�o conviver com essa lideran�a t�xica.
A� eu pergunto: um colaborador que vive essa experi�ncia consegue demonstrar todo o seu potencial? Ele consegue alcan�ar n�veis bons de produtividade? Com certeza n�o!
Em muitos casos esse talento, que poderia trazer mais valor, criatividade, inova��o e mais produtividade acaba deixando a empresa. Ou seja, lideran�as que n�o sabem se comunicar, que n�o sabem promover um ambiente de trabalho mais acolhedor tamb�m contribuem para o aumento do chamado �ndice de turnover (alta rotatividade de colaboradores na empresa).
E por conta disso, por diversas vezes, a empresa precisa abrir processos seletivos que demandam tempo, gasto de energia e tamb�m de grana. E qual empresa deseja passar por isso tantas vezes?
Ass�dio moral prejudica a autoestima dos colaboradores e tenta reduzir a dignidade dos mesmos, torna o ambiente de trabalho pesado e inseguro, o que acaba impactando na produtividade e nos �ndices de turnover. Preju�zos e mais preju�zos que nascem dessa postura de xingamentos, exposi��es e humilha��es promovidas pela lideran�a.
Diante disso, mais uma vez eu pergunto: porque muitas lideran�as ainda adotam essa comunica��o t�xica ao chamar aten��o de seus colaboradores e colaboradoras na frente de toda a empresa?
Talvez voc� j� escutou a seguinte “justificativa” de algumas lideran�as: “s� fiz isso para ajudar, os colaboradores precisam aprender a forma certa de fazer as coisas” ou, “s� falei nesse tom porque n�o quero que a equipe erre de novo, minha inten��o � boa, s� quero o crescimento profissional do time”. Ou seja, teoricamente a inten��o da lideran�a � “ensinar”, mas na pr�tica n�o � bem assim.
Me responda com sinceridade. O que fica mais forte na mem�ria de quem foi exposto na frente de todas as pessoas na empresa: o suposto “ensinamento” que a lideran�a queria passar ou a dor da humilha��o de ser chamando aten��o diante de toda a equipe?
Outra pergunta: essa lideran�a quer ensinar mesmo ou s� ter o prazer de mostrar quem manda de verdade?
'quais s�o os perfis de pessoas que mais s�o expostas, humilhadas e s�o mais chamadas aten��o de frente de todos na empresa?'
“Mas Arthur, lideran�as tamb�m s�o pessoas, cometem erros e vez ou outra acabam elevando o tom”. Sim, mas isso n�o pode ser usado como desculpa para n�o se comprometerem em buscar informa��o e capacita��o para oferecer uma gest�o mais humanizada. Ou seja, uma lideran�a que, al�m de conhecimentos t�cnicos e te�ricos, tamb�m saber ter uma escuta atenta e saber ler contextos, entre outros.
Existem diferentes maneiras mais nutritivas e saud�veis de dar um feedback no ambiente de trabalho. Ent�o o modelo de lideran�a que tem como base a frase “manda quem pode, obedece quem tem ju�zo” n�o cola mais!
Outra coisa, talvez voc� pode t� pensando: “mas o Arthur Bugre escreve � sobre diversidade e inclus�o. Porque ele est� falando sobre lideran�a e gest�o humanizada?”.
Me responda: quais s�o os perfis de pessoas que mais s�o expostas, humilhadas e s�o mais chamadas aten��o de frente de todos na empresa?