Ainda n�o tem um tempo definido para a aplica��o, mas v�rias empresas futuristas est�o investindo a sua compet�ncia e o seu dinheiro em um processo de inova��o denominado ambiente metaverso. � uma cria��o de um novo conceito de comunica��o e modo de vida das pessoas e das organiza��es.
Esse processo de inova��o denominado ambiente metaverso, totalmente novo para grande parte das pessoas, pode ser considerado como uma continuidade da internet, um aperfei�oamento dela, uma evolu��o. � um processo em que diversas plataformas passam a atuar de forma integrada, ampliando as suas capacidades de gera��o de resultados.
O metaverso, pelos estudos que est�o sendo efetuados, pressup�e o desenvolvimento integrado de realidade virtual e realidade aumentada.
Empresas como o Facebook, agora denominado Meta, Microsoft e outras gigantes do mercado da inova��o, s�o as precursoras nesses estudos. � bom entender que o metaverso � um lugar, um espa�o, um ambiente de car�ter virtual, que permite a intera��o entre pessoas.
Os estudos atuais ainda fazem uso de um tipo de �culos de realidade virtual, que � associado a uma internet de alt�ssima velocidade. A ideia � um pouco assustadora para muitos, pois a proposta � criar tipos de conviv�ncias em um mundo paralelo, para que as pessoas possam reduzir a suas necessidades de circula��o e fazer contatos muito pr�ximos da realidade presencial.
O marketing n�o poderia estar fora desse processo de inova��o, que ainda n�o � uma realidade, mas certamente estar� presente num futuro pr�ximo.
J� h� empresas de varejo interessadas neste processo e, mais do que isso, investindo nele. A rede Carrefour, a Walmart e a Renner j� pesquisam e se preparam para a pr�tica futura do metaverso.
A vis�o de marketing de longo prazo tem sido marcante, tamb�m, para outras empresas, o que as faz investir nesses processos de inova��o. A Nike, Ralph Lauren, o Ita� Vans, Fortnite, Burberry, Gucci, Balenciaga, Stella Artois e diversas outras lan�aram produtos em tecnologia com intera��o ao metaverso.
Eu sou um entusiasta da pr�tica futura do ambiente metaverso no marketing. Vejo que novas oportunidades de vendas de produtos e servi�os se apresentar�o. Os clientes ter�o muito mais acesso aos produtos que desejam, com menos dificuldades de decis�o de compra.
� medida que os clientes passarem a ter maior aproxima��o do que desejam, com menor esfor�o e acesso f�cil, ter�o naturalmente maior poder de escolha e decis�o de compra. Eles poder�o circular, al�m de presencialmente, tamb�m de forma virtual, com acesso direto aos produtos, como se estivessem l� realmente.
Uma loja em ambiente metaverso pode dar acesso a clientes virtuais, que tocam nos produtos, ve�m suas cores, tamanho, modelos e todos os detalhes, e podem compr�-los. O pagamento nesse futuro ambiente poder� ser efetuado com as chamadas criptomoedas.
A origem de tudo isso � um romance! Isso mesmo! O conceito foi desenvolvido no romance de fic��o cient�fica chamado Snow Crash, do autor Neal Stephenson, considerado um dos 100 melhores romances em l�ngua inglesa pela revista Time.
Apesar de parecer uma coisa ainda fora da nossa realidade, na minha opini�o, n�s estaremos convivendo com ela em menos tempo do que se imagina.
O metaverso n�o vir� de uma vez s�, mas aos poucos, com inova��es pequenas e cont�nuas, com mais empresas interessadas e com grande interesse das diversas gera��es de clientes, especialmente as gera��es Y e a gera��o Alpha.
As empresas varejistas precisar�o investir nesses novos modelos de atua��o e assim, aos poucos, estaremos convivendo com essa nubente realidade.
O marketing certamente estar� � frente neste processo de mudan�a. Muitas empresas j� est�o se conscientizando, outras ainda nem t�m essas informa��es. � um oceano azul que vai surgindo no horizonte e que exige, agora, a defini��o de estrat�gias de longo prazo.
O marketing das empresas poder� contar com novas ferramentas e metodologias para ampliar os recursos de atendimento aos seus clientes. Formas nunca pensadas j� est�o surgindo para facilitar o processo de cria��o e manuten��o de clientes. S�o novas oportunidades que devem ser pensadas desde j�, e transformadas em inova��es no processo de relacionamento com os clientes.