Fibra �ptica se rompe e causa pane na rede da Intelig

Por meio de nota, a TIM, que adquiriu recentemente a Intelig, informou que "devido a um duplo rompimento de fibra �ptica no backbone da rede da Intelig", clientes enfrentaram dificuldades para utilizar os servi�os de voz e dados da operadora entre 11h40 e 15h30 de hoje. Segundo a operadora, os rompimentos ocorreram em rotas "independentes e redundantes" e que os servi�os j� est�o normalizados.

Por conta dos problemas na rede da Intelig, a central de atendimento da AES Eletropaulo teve o funcionamento prejudicado nesta sexta-feira. A distribuidora de energia chegou a divulgar nota oficial no site da empresa no fim da manh�, informando que o call center e a ouvidoria da empresa ficaram indispon�veis e que a previs�o era que o problema fosse solucionado em at� duas horas. Segundo a companhia, o sistema voltou a funcionar por volta das 11h30.

O pane na rede da Intelig atingiu tamb�m o funcionamento da central de atendimento da Ag�ncia Nacional de Telecomunica��es (Anatel), mas o servi�o foi restabelecido no final da tarde. R�bia Marize de Ara�jo, chefe da Assessoria de Rela��es com o Usu�rio da Anatel, disse � Ag�ncia Estado que, em decorr�ncia da falha no call center, o n�mero de atendimentos, que normalmente ultrapassa a marca de 20 mil por dia, chegou a somente mil liga��es nesta sexta-feira. No caso da Anatel, segundo R�bia, houve dois problemas consecutivos: primeiro a falta de energia na central de atendimento e, em seguida, a falha na rede de fibras �ticas da Intelig.