Internet � principal influenciadora na decis�o de compra, diz estudo

A internet � a ferramenta mais influente na decis�o de compra de 66% dos consumidores, segundo um estudo global da Fleishman-Hillard em conjunto com a Harris Interactive. De acordo com a pesquisa, a web est� � frente de conselhos de amigos e parentes (61%), e-mails (51%), jornais (43%), televis�o (42%), mala direta (37%), revistas e r�dio, empatados com 28%.

Em rela��o �s redes sociais, 79% dos entrevistados afirmam que ao seguir alguma marca nestes sites est�o

mais interessados em informa��es do que receber descontos, que � a prefer�ncia de 76% dos consumidores. Outros fatores que motivam esse comportamento s�o a possibilidade de obter informa��es exclusivas (73%), receber respostas positivas (69%) e compartilhar conte�do em geral (67%).

O levantamento tamb�m aponta que produtos relacionados a viagens e lazer s�o os mais procurados na internet por 61% dos entrevistados. Os eletr�nicos aparecem em seguida, com 52%. Na web, os sites de busca s�o as ferramentas mais empregadas por 89% dos entrevistados ao procurarem informa��es sobre algum produto ou servi�o. Os portais das empresas s�o a prefer�ncia de 60% dos consumidores neste quesito, seguidos por sites de opini�o (50%), portais de not�cias (24%) e f�runs (24%).