A novidade requer ainda mais cautela. Caras, com custo que pode facilmente ultrapassar os R$ 3 mil, as televis�es trazem recursos inovadores que, em alguns casos, sequer s�o utilizados pelo consumidor. Em an�lise recente das novas Smart TVs da Samsung, a Proteste concluiu que os valores elevados, que podem chegar a at� R$ 10 mil, n�o se justificam. Gerenciada pelo pesquisador da Proteste, Carlos Eduardo Vieira, a pesquisa mostra que as principais fun��es requerem o controle. “Portanto, n�o h� motivo para se pagar caro para ter acesso a recursos que n�o ser�o utilizados na totalidade”, avalia.
Entre os problemas registrados est� o comando de voz, com efici�ncia limitada. “O comando de voz, que funciona com o usu�rio a uma dist�ncia m�xima de quatro metros e � captado por dois microfones na c�mera acima da tela, decepcionou. Essa fun��o permite realizar opera��es b�sicas, como controlar o volume, informar o canal e ligar e desligar a TV”, explica a institui��o de defesa do consumidor em relat�rio de conclus�es.
Tarefas mais complexas exigem o uso do bom e velho controle remoto. “Al�m disso, ru�dos externos, ou uma simples conversa, podem confundir o ‘entendimento’ da TV”, acrescenta a avalia��o. O aparelho ainda conta com mais uma facilidade, o controle das fun��es por meio de gestos.
Com uma c�mera acoplada na parte superior a aparelho reconhece movimentos, semelhante ao Kinect, utilizado no Playstation 3. “Por outro lado, por ser sens�vel, qualquer movimento da m�o o faz saltar. � preciso ter m�os firmes para control�-lo, ou seja, essa fun��o � cansativa e exige paci�ncia para tarefas triviais como digitar sites no teclado virtual”, pondera a Proteste. Conclus�o: “O custo n�o vale a pena”, avalia Carlos Eduardo.
Para completar, os aplicativos dispon�veis em l�ngua portuguesa s�o limitados. No �ltimo m�s, a LG lan�ou o modelo Cinema 3D Smart TV que oferece mais de 650 aplicativos. Desses, cerca de 100 est�o em portugu�s, apregoada pela empresa como a maior oferta de apps do mercado, com capacidade de atender as exig�ncias dos consumidores brasileiros.
O professor Jos� Xavier de Pinho se mostra frustrado com a navega��o pela internet. “O You Tube n�o funciona e o acesso � rede est� comprometido”, conta. Para melhorar a qualidade do servi�o, acabou arcando com a compra de um blu-ray de quase R$ 600. “Estou decepcionado com a Smart TV”, conclui. Al�m disso, ele ainda foi um dos consumidores surpreendidos pela necessidade de adquirir um adaptador wireless para que sua LG acessasse a internet. “Comprei on-line e n�o tinha nenhuma orienta��o de que o Dongle deveria ser adquirido separadamente. Fiquei surpreso com o custo extra de R$ 180”, afirma.
Para evitar que os problemas persistam, a LG est� investindo em lan�amentos que j� contem com o adaptador acoplado ao aparelho. “Ano passado, apenas um modelo vinha com o Dongle embutido. Hoje, 60% a 65% das TVs j� saem com a funcionalidade de acesso via banda larga sem fio”, garante. (PT)