No texto divulgado hoje, a operadora ressaltou que contratou duas empresas (Ericsson e PricewaterhouseCoopers) para verificar se realmente houve erros. “Segundo as avalia��es, a Ericsson pode seguramente afirmar que n�o existem evid�ncias levantadas nas Centrais Telef�nicas e Solu��o de Rede Inteligente Ericsson que indiquem formas propositais ou intencionais de promover desconex�es na rede da TIM”, relata a empresa.
A TIM tamb�m afirmou que os estudos foram conclu�dos recentemente e apresentados � Anatel, como contribui��o para o trabalho que a Ag�ncia est� concluindo a fim de esclarecer o caso. Ainda por meio do comunicado, a operadora nega “qualquer pr�tica de il�cito ou qualquer manobra que ferisse a transpar�ncia no relacionamento com seus clientes”.
Relembre
As acusa��es vieram � tona em agosto depois que o relat�rio da Ag�ncia Nacional de Telecomunica��es (Anatel) apontou que o desligamento da chamada chegou a ser quatro vezes superior ao dos demais planos. Na ocasi�o, a empresa foi acusada de causar um rombo de R$ 4,3 milh�es no bolso de 8,1 milh�es de consumidores brasileiros em apenas um dia. O relat�rio da Anatel tamb�m apontou que houve um acr�scimo de 300% de quedas das chamadas provenientes de tarifa��o por liga��o em compara��o �s de tarifa��o por minuto.
Minas Gerais foi o terceiro estado mais prejudicado pelas interrup��es. Segundo levantamento da Anatel, 788,9 mil mineiros foram afetados pela queda de mais de 1,5 milh�o de chamadas apenas em 8 de mar�o. C�lculos da ag�ncia reguladora revelam que a empresa embolsou mais de R$ 414 mil no estado com novas liga��es que tiveram que ser realizadas pelos usu�rios para concluir a chamada interrompida. As sucessivas reclama��es levaram a Anatel a suspender a venda de chips da empresa, de 23 de julho a 2 de agosto, em 18 estados e Distrito Federal, entre eles Minas Gerais e Paran�.