O presidente da Ag�ncia Nacional de Telecomunica��es (Anatel), Jo�o Resende, recha�ou, durante lan�amento do servi�o de 4G da Vivo, em S�o Paulo, a orienta��o da associa��o de consumidores Proteste, que aconselha a evitar a contrata��o do servi�o neste momento.
Segundo Resende, a melhor op��o aos consumidores � "entupir" as centrais de atendimento ao consumidor (Call Center) das operadoras de telefonia caso o servi�o n�o funcione. "Seria antiecon�mico n�o apostar na nova tecnologia. N�o vamos ficar tutelando a op��o do consumidor", disse o presidente do �rg�o regulador.
A Proteste disse que “n�o � aconselh�vel o consumidor investir em um tecnologia ainda cara, compat�vel com poucos celulares e dispon�vel em poucas regi�es de algumas cidades”. O ministro das Comunica��es, Paulo Bernardo, acrescentou que o consumidor � "inteligente" e n�o vai deixar de contratar os servi�os, em refer�ncia direta ao Proteste.
Bernardo ressaltou ainda que, apesar das metas de obriga��es estarem vinculadas � Copa do Mundo, o servi�o � um legado para os pr�ximos anos. "Teremos no Brasil o primeiro grande teste do 4G no mundo", afirmou. Segundo ele, a coincid�ncia com a Copa do Mundo dever� estimular a ades�o dos consumidores ao servi�o de 4G.