A Funda��o de Prote��o e Defesa do Consumidor do Estado de S�o Paulo (Procon SP) enviou nesta ter�a-feira notifica��o para a Claro a fim de que a empresa de telefonia preste esclarecimentos sobre falhas na rede de celular na regi�o da Baixada Santista e do Vale do Ribeira (SP). De acordo com o Procon SP, as dificuldades acontecem desde o dia 8.
Segundo a funda��o, a Claro ter� de explicar os motivos das falhas, quais foram os servi�os afetados, o n�mero de consumidores prejudicados e as medidas adotadas para a compensa��o dos clientes. O Procon SP afirmou que, se forem comprovadas irregularidades, a empresa poder� ser penalizada, at� mesmo com autua��o, nos termos do C�digo de Defesa do Consumidor.