O Aeroporto Internacional Tancredo Neves, em Confins, foi eleito o da prefer�ncia em atendimento ao turista durante a Copa do Mundo, dentre 15 terminais avaliados nas cidades-sede pelo voto popular, em uma elei��o feita pela Internet. O Pr�mio Boa Viagem, oferecido pela Secretaria de Avia��o Civil e pela Embratur, foi recebido nesta quarta-feira. Confins tamb�m foi considerado o aeroporto com o melhor controle migrat�rio, segundo a percep��o de passageiros entrevistados no pr�prio desembarque durante o evento esportivo.
O pr�mio, que est� em sua segunda edi��o, analisa oito categorias: check-in, restitui��o de bagagem, inspe��o de seguran�a, ambiente aeroportu�rio, controle migrat�rio, controle aduaneiro e, a principal, melhor aeroporto. Quatro aeroportos foram agraciados nas oito categorias: al�m de Curitiba, receberam o trof�u os aeroportos de Confins, Bras�lia e Congonhas. O Aeroporto Internacional Afonso Pena, em Curitiba, foi escolhido o melhor da Copa na percep��o dos passageiros. Ele foi o grande vencedor da segunda edi��o do Pr�mio Boa Viagem.
Essa � a segunda vez que o maior aeroporto de Belo Horizonte tem destaque na premia��o. No ano passado, na Copa das Confedera��es, Confins foi premiado em quatro categorias: check-in, controle migrat�rio, controle aduaneiro e, mais uma vez, restitui��o de bagagem.
O melhor apoio ao turista � escolhido por meio de um question�rio com cinco perguntas, que buscam avaliar itens como atendimento em l�ngua estrangeira, atendimento geral ao viajante, acessibilidade e disponibilidade de transporte coletivo. Na mais recente pesquisa trimestral de satisfa��o do usu�rio feita pela SAC, Confins j� era considerado o aeroporto com melhor transporte p�blico dentre os 15 avaliados (nota 4,59, de zero a 5). O aeroporto j� havia sido concedido ao cons�rcio BH Airport durante a Copa, mas ainda estava sob controle da Infraero.
Para o pr�mio foram feitas 11.984 entrevistas com passageiros entre os dias 4 e 21 de junho nos seguintes aeroportos: Manaus, Salvador, Recife, Confins, Guarulhos, Congonhas, Gale�o, Santos Dumont, Fortaleza, Natal, Bras�lia, Cuiab�, Porto Alegre, Curitiba e Viracopos.
O objetivo da premia��o, criada em 2013, � estimular a melhoria da presta��o de servi�os nos aeroportos brasileiros e, em consequ�ncia, aumentar o n�vel de satisfa��o dos passageiros. “� uma imensa satisfa��o entregar esses dois pr�mios a Confins, um aeroporto que sofreu cr�ticas antes da Copa por ter obras ainda em curso durante o evento”, disse o ministro da Avia��o Civil, Moreira Franco. “Isso mostra que a equipe do aeroporto soube se superar e prestar um servi�o de excel�ncia ao passageiro.”