A tecnologia est� cada dia mais presente na vida do consumidor brasileiro. Os jovens, principalmente, passam boa parte do dia conectados nas mais diferentes telas, seja dos computadores ou mesmo smartphones, e prezam pelos servi�os m�veis. Sendo assim, o ramo de delivery on-line de comida tem crescido significativamente no Brasil. O RestauranteWeb, empresa criada em 2003 no Brasil, registra mais de 600 mil pedidos anuais e possui cerca de 2,5 mil estabelecimentos cadastrados em 21 estados brasileiros. Segundo ranking da plataforma, Minas Gerais � o terceiro maior mercado de delivery on-line de comida no pa�s, perdendo apenas para S�o Paulo e Rio de Janeiro, e � o Estado de maior crescimento no RestauranteWeb, com incremento de 1.129% em 2013 ante o resultado de 2012. S� no primeiro semestre deste ano, o avan�o foi de 400% em Minas.
De acordo com o CEO do RestauranteWeb, Carlos Eduardo Mois�s, o conceito da empresa � uma pra�a de alimenta��o on-line. "O objetivo � oferecer uma gama de op��es de pratos e pre�os ao consumidor. O usu�rio do servi�o deve colocar o CEP na busca do RestauranteWeb, que ir� mapear os restaurantes cadastrados na cidade buscada e, principalmente, os mais pr�ximos da regi�o do CEP digitado. O papel da nossa plataforma � enviar os pedidos aos restaurantes parceiros e ainda monitorar as solicita��es para garantir qualidade ao cliente, desde o atendimento at� o tempo de espera pela comida", explica.
Segundo Carlos Mois�s, depois de tr�s minutos dos pedidos feitos por smartphones, se o restaurante parceiro n�o tiver confirmado a compra on-line, o servi�o de telemarketing do RestauranteWeb se encarrega de entrar em contato com os estabelecimentos e dar um retorno r�pido ao cliente. Caso haja algum problema com a confirma��o, a plataforma oferece ao cliente outras op��es do mesmo tipo de comida. De acordo com pesquisa do RestauranteWeb, os tipos de comidas mais solicitados em todo o pa�s s�o pizzas (29%), lanches (28%), brasileira (14%) e natural (7%).
Ainda de acordo com o CEO do RestauranteWeb, Belo Horizonte � a cidade mineira com o maior n�mero de pedidos, sendo 350 restaurantes parceiros s� na capital. "O carro-chefe dos pedidos em BH � a comida brasileira; em S�o Paulo, a pizza � o forte dos pedidos, e, no Rio de Janeiro, a comida japonesa lidera o ranking", destaca. Carlos Mois�s n�o revelou n�meros, mas ressaltou que os investimentos em parcerias mineiras ser�o altos no pr�ximo ano, considerando o forte aumento da demanda no Estado.
Na semana passada, o RestauranteWeb realizou a fus�o com o Ifood, que era o principal concorrente. Carlos disse que a fus�o j� foi aprovada e o objetivo � aprimorar a estrutura societ�ria, podendo oferecer ainda mais variedade ao consumidor de delivery on-line de comida.