O ranking especial do site Reclame Aqui para a Black Friday j� registrou mais de 5 mil queixas de consumidores contra empresas de vendas online nesta sexta-feira e tr�s empresas representam cerca de 40% do total de reclama��es.
As reclama��es mais recorrentes foram sobre problemas de navega��o no site, maquiagem nos pre�os e dificuldade de continuar a compra depois que os itens s�o colocados no carrinho virtual.
De acordo com uma estimativa da empresa de preven��o a fraudes ClearSale, as lojas virtuais j� faturaram R$ 316 milh�es at� a tarde desta sexta-feira. A expectativa do setor � de que as vendas nesta 5ª edi��o do evento no Brasil ultrapassem a marca de R$ 1 bilh�o pela primeira vez.
Segundo o diretor de opera��es do Reclame AQUI, Diego Campos, o ranking se baseia no n�mero de reclama��es dos pr�prios consumidores. Uma pergunta referente � Black Friday foi inserida no formul�rio do site e as respostas s�o direcionadas para o link.
Os itens eletr�nicos s�o os mais buscados pelos consumidores brasileiros no festival de ofertas. Segundo o Busca Descontos, organizador do evento, esse tipo de produto representa 42% da procura. Em seguida est�o itens de esporte e lazer (15,4%), inform�tica (10,96%), viagens (10,65%) e moda (7,3%).
(Com Correio Braziliense)