Consumidor encontra "corpo estranho" em suco Del Valle

"Percebi que o peso e o balan�o do suco estavam estranhos e resolvi abrir a caixa para ver se tinha algo. Me deparei com material em decomposi��o, com bolores, mofo e bact�rias num suco dentro da data de validade", conta o servidor p�blico Lucas do Carmo Monteiro, ao abrir uma embalagem de 250 ml do suco da Del Valle sabor Laranja Caseira. O consumidor afirmou ter todo o registro fotogr�fico da abertura e do problema e tamb�m testemunhas.

Segundo Monteiro, o suco foi comprado em uma lanchonete no Bairro Santo Agostinho, Regi�o Centro-Sul da capital. A validade, impressa na embalagem do produto, mostrava que o suco estava dentro do prazo adequado para consumo -  27/08/2015. "Devolvi a caixa logo depois do incidente e fui ressarcido, num valor simb�lico de R$ 2,50. A funcion�ria disse que iria registrar um boletim de ocorr�ncia, mas penso em mover uma a��o contra a empresa. Isso � um aburdo, n�o � a primeira vez que acontece”, desabafa.

O servidor contou que entrou em contato com a Ag�ncia Nacional de Vigil�ncia Sanit�ria (Anvisa), que acatou a den�ncia e encaminhou o caso ao Minist�rio da Sa�de. "Hoje cedo recebi um telefonema do �rg�o e a den�ncia est� sendo apurada pela Secretaria Municipal de Belo Horizonte", disse.

Transporte ou armazenamento inadequado

A empresa respons�vel pela fabrica��o do suco informou, em nota, que realizou uma an�lise nos registros de produ��o do lote D5084, validade 27/08/2015, e nenhum desvio foi encontrado, indicando que o produto saiu da f�brica em "perfeitas condi��es de consumo". A empresa ressaltou que possui rigorosos controles de qualidade e seguran�a de alimentos e que apesar de todos os cuidados, quest�es externas como transporte ou armazenamento inadequados podem, eventualmente, causar avarias na embalagem e, assim, interferir nas condi��es do produto.

A marca frisou ainda que � importante que todo consumidor avalie as condi��es de qualquer embalagem no ato da compra, assim como, ap�s a abertura, deve adotar os cuidados recomendados na embalagem. A empresa lamentou o ocorrido e se colocou � disposi��o para quaisquer esclarecimentos.

Outros casos

O incidente, que ocorreu na �ltima sexta-feira, n�o � o �nico. Recentemente, outros consumidores tiveram problemas com o suco da marca Del Valle. No Reclame Aqui, site colaborativo em que consumidores avaliam servi�os e produtos h� registros de v�rias den�ncias envolvendo a marca.

"Espero que levem o caso � frente, pois caso eu tivesse ingerido aquilo, com certeza poderia estar morto ou com intoxica��o nessa hora", disse. "Depois do post no Facebook, a marca entrou em contato e curiosamente respondeu que o fato � muito triste e ao mesmo tempo comum, pois devido as m�s condi��es de armazenamento, o material da caixinha solta e em contato com o suco forma o fungo", lamentou.