A grande oferta de promo��es de pacotes de viagens sustentou o crescimento de dois d�gitos da operadora de turismo CVC no 2º trimestre, apesar do cen�rio ruim da atividade econ�mica. Entre abril e junho, as vendas totais da companhia, incluindo o mercado online, somaram R$ 1,242 bilh�o, uma cifra 12,9% maior em rela��o a obtida no mesmo per�odo de 2014.
Com esse desempenho, a empresa encerra o 1º semestre faturando R$ 2,240 bilh�es, com crescimento de 12,1% em compara��o ao mesmo per�odo do ano anterior. "N�o somos uma ilha da fantasia, estamos na chuva como todo mundo", pondera o presidente da empresa Luiz Eduardo Falco. Ele explica que a companhia teve de trabalhar muito com promo��es para alcan�ar esse desempenho.
Uma pesquisa que acaba de ser feita com clientes da empresas que passaram pelas 940 lojas da operadora espalhadas pelo Pa�s revela que o brasileiro est� em busca de pechinchas na hora de decidir para onde vai viajar nas f�rias. Entre as "pechinchas" mais procuradas pelos clientes est�o hospedagem gratuita para crian�as, hot�is no sistema tudo inclu�do (all inclusive), di�rias gratuitas, pacotes com passeios inclu�dos e promo��es no aluguel de carro, por exemplo.
No cen�rio atual de recess�o econ�mica, o que se v� hoje na hora de decidir a viagem � que "o destino dos sonhos foi substitu�do pelo sonho que cabe no bolso", diz o presidente da empresa. Foi exatamente em cima dessas constata��es que a empresa adaptou os pacotes � nova demanda para n�o perder vendas. "Conseguimos dar um assessoramento melhor do que cabe no bolso do consumidor."
T�quete
O reflexo direto dessa mudan�a na oferta de produtos mais enxutos em �poca de crise apareceu no valor m�dio dos pacotes que caiu 3,2% no 2º trimestre na compara��o anual, depois de ter recuado 7% no 1º trimestre nas mesmas bases de compara��o. "Parece pouco, mas n�o �. Isso � resultado da combina��o de descontos obtidos com fornecedores e de promo��es", explica.
A mudan�a de mix de produtos oferecidos pela empresa para tentar manter o crescimento das vendas � n�tida. Houve um aumento das vendas para destinos nacionais no lugar dos internacionais, por exemplo. "Quem ia para Paris agora vai para Fortaleza", exemplifica.
Tamb�m houve uma redu��o no n�mero de dias do pacote, assim como uma prefer�ncia por hot�is mais em conta para se adaptar � demanda desse consumidor com menos renda no bolso para gastar.
Mais desconfiados, especialmente no que se refere � sua empregabilidade, os brasileiros est�o deixando para fechar as viagens mais em cima da hora. No passado, a decis�o de compra dos pacotes acontecia tr�s meses antes das f�rias. Agora esse prazo foi reduzido para dois meses. Al�m da falta de previsibilidade na manuten��o do emprego, outro fator apontado pelo presidente da CVC para esse atraso nas compras � que o consumidor n�o acredita que os pre�os v�o subir se deixar a compra para �ltima hora, como ocorria at� pouco tempo atr�s. "Antes, se o pacote n�o fosse comprado com anteced�ncia, corria-se o risco de o pre�o subir. Agora o pre�o n�o sobe e �s vezes pode at� cair", diz ele.
Online
Um dado que chama aten��o no desempenho da companhia � o com�rcio online. As vendas eletr�nicas de pacotes no 2º trimestre cresceram 27,7% em rela��o ao mesmo per�odo de 2014, depois de terem aumentado 17,5% no 1º trimestre na compara��o anual.
Nesse resultado n�o est� inclu�da a compra da Submarino Viagens fechada em maio e que ainda n�o foi incorporada � opera��o da empresa. O resultado do com�rcio online se refere apenas � CVC.com, que responde por apenas 6% das vendas totais da empresa. Com a incorpora��o da nova aquisi��o, que deve ocorrer em 90 dias, a fatia online nas vendas totais deve subir para 15%, prev� Falco.