S�o Paulo – Depois de cerca de quatro meses de negocia��o, a consultoria norte-americana Accenture anunciou ontem, dia 22, a aquisi��o de 100% da ag�ncia brasileira New Content. Com o novo neg�cio, o objetivo � fortalecer a divis�o Accenture Interactive, com uma atua��o mais especializada na produ��o de “content marketing”. O valor do acordo n�o ser� revelado por enquanto.
A New Content foi fundada h� 11 anos, em S�o Paulo, e tem como s�cios Giovanni Rivetti, Edoardo Rivetti, Beto F�res e Raphael Alc�ntara. Todos seguem no neg�cio, s� que a partir de agora passar�o a acumular fun��es na Accenture Interactive.
A Accenture Interactive se especializou em buscar solu��es para empresas com o objetivo de melhorar a experi�ncia de seus clientes e, consequentemente, impactar positivamente no resultado de vendas. Seus processos levam em considera��o design, marketing, conte�do e com�rcio.
Para Eduardo Bicudo, l�der da Accenture Interactive na Am�rica Latina, a aquisi��o permitir� � empresa melhorar as experi�ncias dos clientes baseadas em conte�do. “Apesar do momento pelo qual passa o pa�s, temos de continuar olhando para o crescimento. Passamos a contar com o ingrediente certo para anabolizar a �rea de conte�do”, diz.
A Accenture Interactive oferece �s empresas que a contratam formas de melhorar o entendimento sobre as expectativas e o comportamento do consumidor. Nos �ltimos anos, o impacto das redes sociais na busca de informa��o e na tomada de decis�o tem sido cada vez maior, o que se tornou um desafio para as companhias que se prop�e a melhorar a performance de venda de seus clientes.
Al�m do uso de Big Data, esse tipo de neg�cio tem buscado diferentes tipos de ferramenta para monitorar e entender toda a jornada de decis�o de compra dos consumidores.
O relat�rio “2018 Personalization Pulse Check”, da Accenture Interactive, mostra que 91% dos consumidores est�o mais propensos a comprar marcas que consigam oferecer conte�dos relevantes e os ofere�am de forma personalizada.
Segundo Bicudo, nesse novo momento da economia digital, o conte�do digital se tornou imprescind�vel para expressar o prop�sito das marcas. “Nossos clientes est�o sob press�o para produzir mais conte�do, com maior velocidade, efici�ncia e escala”.
Parte desse trabalho, de acordo com Bicudo, poder� ser melhorado com compra de uma empresa especializada em conte�do. “As capacidades da New Content ajudar�o a fortalecer o modelo diferenciado da Accenture Interactive e auxiliar no atendimento �s demandas dos clientes por mais experi�ncias baseadas em conte�do”.
Para o executivo, a jornada de aquisi��o do consumidor come�a no que ele chama de “topo do funil” e vai sendo influenciada ao longo do processo. “Parte dessa jornada pode ser melhorada com a constru��o de conte�do adequado. Agora, passaremos a oferecer uma solu��o ainda mais completa”, garante.
Por meio de nota, Anatoly Roytman, l�der da Accenture Interactive na Europa, �frica, Oriente M�dio e Am�rica Latina, avaliou o momento da comunica��o e das rela��es de consumo. “Tempo � um recurso precioso na era digital e os clientes esperam das marcas experi�ncias personalizadas. Quando interligamos nossa habilidade de criar conte�do relevante com experi�ncias inovadoras para clientes e o uso inteligente dos dados, isso se torna uma combina��o poderosa para assegurar a lealdade � marca”.
Depois de definidos os acertos finais sobre o acordo, que devem ser divulgados nas pr�ximas quatro semanas, a Accenture Interactive dever� estudar tamb�m se vai manter a marca New Content. “Estamos pensando em qual ser� a melhor estrat�gia. A tend�ncia � ficarmos com uma marca s�, porque o cliente entende que ao nos posicionarmos como uma empresa �nica estamos em condi��es de melhorar a oferta de servi�os para ele”, explica.
Com a aquisi��o da New Content, Bicudo acredita ser poss�vel n�o apenas atuar no mercado brasileiro, mas oferecer o modelo de neg�cio em outros pa�ses.