Bancos fazem mutir�o para negociar d�vidas em atraso

Come�a nesta segunda-feira (2) a Semana de Negocia��o e Orienta��o Financeira, que ocorrer� at� sexta-feira (6) em todo o pa�s.

Durante o mutir�o, organizado pelo Banco Central e pela Federa��o Brasileira de Bancos (Febraban), parte das ag�ncias banc�rias de todo o pa�s, de sete institui��es financeiras (Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco Pan, Caixa Econ�mica, Ita� e Santander), ter� o hor�rio estendido at� as 20h para oferecer orienta��o financeira e negociar d�vidas em atraso de seus clientes, em condi��es especiais. A lista completa pode ser acessada no site Papo Reto, da Febraban.

A negocia��o ainda poder� ser feita nas demais ag�ncias desses bancos, localizadas em todo o territ�rio nacional, no hor�rio normal de funcionamento, nos canais digitais das institui��es e pela plataforma consumidor.gov.br.

Segundo a Febraban, os bancos Votorantim e Safra tamb�m participam da iniciativa, somente por meio dos canais digitais.

O Banrisul informou que oferecer� desconto sobre o total da d�vida e nos juros. Al�m do atendimento nas ag�ncias, o banco oferece o Portal de Solu��o de D�vidas, localizado em seu site, e por meio do aplicativo Banrisul Digital, na fun��o Resolva D�vidas em Atraso. No site do Banrisul, o cliente tem acesso ainda a orienta��es financeiras na �rea Cr�dito Consciente.

O BB dar� descontos de at� 92% na liquida��o de d�vidas e oferecer� prazos que podem chegar a 120 meses, al�m de at� 180 dias de car�ncia. O banco tamb�m oferecer�, promocionalmente, taxas de juros at� 14% menores para as opera��es de renegocia��o. Al�m das ag�ncias, o banco tamb�m d� a op��o de atendimento digital pelo Portal de Renegocia��o de D�vidas e pelo aplicativo do BB.

O Bradesco informou que participa do mutir�o da d�vida com prazos e taxas diferenciadas, de acordo com o perfil dos clientes. “O Bradesco vai participar da Semana da Negocia��o e Orienta��o Financeira, organizada pela Febraban e o Banco Central, oferecendo prazos e taxas diferenciadas para a renegocia��o de d�vidas. As condi��es ser�o estruturadas de acordo com o perfil de cada cliente. Vamos realizar intensiva comunica��o com clientes potenciais. As Ag�ncias e canais de atendimento estar�o preparadas para atender aos clientes com al�ada para negociar eventuais sugest�es de condi��es para a renegocia��o dos pagamentos”, disse em nota.

Segundo a Caixa, na renegocia��o do cr�dito comercial, os clientes podem quitar d�vidas que estejam em atraso h� mais de 1 ano, com at� 90% de desconto para pagamento � vista, de acordo com as caracter�sticas da opera��o. Podem ainda unificar os contratos em atraso e parcelar em at� 96 meses, realizar uma pausa no pagamento de at� uma presta��o vencida ou a vencer e efetuar a repactua��o da d�vida, com possibilidade de aumento do prazo.

As condi��es tamb�m englobam os contratos habitacionais. Uma das alternativas oferecidas compreende o pagamento de um valor de entrada e a incorpora��o do restante da d�vida em atraso �s demais presta��es do contrato, permitindo que o cliente retome seu fluxo de pagamento mensal.

Para outro grupo de clientes, h� possibilidade, ap�s o pagamento da entrada, de fazer acordo para pagamento de uma presta��o por m�s na data de vencimento, durante tr�s meses consecutivos. Ap�s esse prazo, as demais presta��es que ainda estiverem em atraso ser�o incorporadas ao saldo do contrato.

Para o cliente que tem saldo na conta do Fundo de Garantia do Tempo de Servi�o (FGTS), outra op��o � utilizar o recurso para reduzir a presta��o em at� 80% por 12 meses. Essa condi��o vale para clientes que apresentam at� tr�s parcelas do financiamento em atraso.

Segundo a Caixa, as condi��es variam de acordo com as caracter�sticas do contrato e o tipo de opera��o.

A renegocia��o tamb�m pode ser feita por meio do site www.negociardividas.caixa.gov.br, via telefone e WhatsApp 0800 726 8068, nos perfis do banco no Facebook e no Twitter, APP Cart�es Caixa, nos caminh�es Voc� no Azul e nas ag�ncias. Na habita��o, os clientes contam ainda com a possibilidade de renegociar a d�vida pelo servi�o Habita��o na M�o do Cliente, nos telefones 3004-1105 (capitais), op��o 7, ou 0800 726 0505 (demais cidades).

O atendimento no Ita� Unibanco ocorrer� nas ag�ncias, pelo site, aplicativo e na central telef�nica. Segundo o banco, o cliente vai encontrar taxas reduzidas, a partir de 1,99% – nesse caso, para d�bitos com mais de 90 dias de atraso –, e prazo de at� 30 dias para o pagamento da primeira parcela. Quem for pessoalmente renegociar pode obter desconto de at� 90% nas d�vidas com atraso superior a um ano; ter a op��o de pagamento da d�vida renegociada em at� 6 vezes, com parcelas fixas; ou parcelamento, em at� 60 meses do valor devido.

O Santander informou que a renegocia��o envolve descontos de at� 90% no valor da d�vida. Clientes com atrasos de at� 60 dias ter�o redu��es nas taxas de at� 20%. J� para acordos com atrasos acima de 60 dias, dependendo do caso, os descontos ser�o de at� 90% no valor total da d�vida.

As condi��es especiais ser�o v�lidas para as modalidades cr�dito pessoal, consignado, capital de giro, conta garantida, Santander Master, descontos de receb�veis e cart�o de cr�dito nos canais de relacionamento do banco (aplicativo, central telef�nica, portal de renegocia��o e ag�ncias). No per�odo da campanha, o Santander tamb�m manter� algumas de suas ag�ncias abertas at� as 20h para o atendimento, com orienta��o financeira aos clientes.

Segundo levantamento da Confedera��o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Servi�o de Prote��o ao Cr�dito (SPC Brasil), a maior parte das d�vidas (53%) em aberto no pa�s est� ligada a institui��es financeiras. J� o com�rcio responde por uma fatia de 17% do total de d�vidas. O setor de comunica��o foi respons�vel por 12% das pend�ncias e as contas de �gua e luz, por 10%.