Usu�rios relatam at� sumi�o de aux�lio emergencial no app Caixa Tem

O aplicativo Caixa Tem continua sendo alvo de reclama��es de clientes. Nesta ter�a-feira (14/7), est�o sendo relatadas inconsist�ncias no sistema e at� "sumi�o" do aux�lio emergencial e do FGTS emergencial das contas. Nas redes sociais, usu�rios usam as hashtags #CaixaN�oTem e #CaixaTemN�oFunciona para denunciar o problema.

O banco liberou nesta ter�a-feira as op��es de saque e transfer�ncia do aux�lio emergencial de R$ 600 a 1,3 milh�o de trabalhadores — a Caixa permite primeiro a consulta do saldo do FGTS e aux�lio emergencial, e s� depois libera efetivamente o saque.

No entanto, alguns usu�rios relatam que o dinheiro do aux�lio emergencial sumiu do aplicativo antes de ser solicitada alguma transfer�ncia.

O Correio pediu esclarecimentos ao banco, que admitiu instabilidade no acesso no aplicativo por causa do pico de acessos. Quanto ao "sumi�o" do dinheiro, a assessoria informou que enviou a demanda para a �rea t�cnica. A reportagem continua aguardando a resposta.

Problemas desde o in�cio de julho

Desde o in�cio do m�s, usu�rios relatam problemas constantes ao utilizar a ferramenta. Muitos n�o conseguem salvar dados, pagar boletos ou verificar o saldo.

Os clientes tamb�m denunciam a lentid�o do sistema. Em alguns casos, � necess�rio aguardar mais de duas horas na fila de espera virtual do app.