Quando os nove primeiros meses deste ano s�o comparados ao mesmo per�odo de 2019, o aumento do faturamento chega a ser superior a 50%.
Segundo a administra��o do centro de compras, mesmo com a crise os neg�cios n�o foram afetados. E um dos fatores para o saldo positivo � a expans�o do delivery, que durante esse per�odo fez com que o faturamento de 90% das lojas crescesse mais de 30%.
As vendas do com�rcio varejista em todo o pa�s cresceram 5,2% em julho, na compara��o com junho, engatando a terceira alta mensal consecutiva, de acordo com dados recentes divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estat�stica (IBGE). Apesar de apontar uma trajet�ria de recupera��o, o setor ainda acumula queda de 1,8% no ano.
Por�m, alguns segmentos do varejo n�o foram afetados pela crise provocada pela pandemia. � o caso dos mercados populares municipais, especializados na venda de produtos b�sicos, consumidos pelos brasileiros e que est�o mais pr�ximos dos consumidores.
Mais seguran�a
Segundo o empres�rio Jo�o Morais, membro do grupo administrador do Mercado do Cruzeiro, o crescimento nas vendas pode ser explicado pela prefer�ncia dos consumidores em optarem pelos centros de compras tradicionais ao inv�s dos supermercados. Isso porque o espa�o � mais arejado, o que d� mais seguran�a aos clientes, em tempos de preocupa��o com a transmiss�o do novo coronav�rus.
“Pelo fato de o Poder P�blico ter permitido apenas o funcionamento de supermercados e mercados no momento mais cr�tico da COVID-19, muitos clientes novos apareceram, se sentiram mais seguros aqui e mantiveram o h�bito”, explica.
Outro fator apontado por ele como respons�vel pela escolha dos consumidores em realizarem suas compras nos mercados populares � a qualidade dos produtos oferecidos. “Aqui no Mercado Distrital do Cruzeiro, por exemplo, os hortifrutis s�o negociados diariamente com a Ceasa e produtores org�nicos, o que garante a oferta de produtos frescos na casa do cliente todos os dias”, ressalta.
Entrega em domic�lio
O delivery tamb�m tem participa��o importante no crescimento das vendas. Jo�o Morais conta que, ao longo destes nove meses, o servi�o de entrega fez o faturamento das lojas crescer mais de 30%. De acordo com ele, o volume maior de pedidos fica por conta dos insumos b�sicos: hortifr�tis, itens da cesta b�sica, carnes, mercearias e vinhos.
“Hoje, sem d�vida, ele (o delivery) � o nosso melhor canal de vendas. �, inclusive, mais significativo do que a compra presencial”, afirma. Enquanto o primeiro corresponde a 55% da receita mensal total do mercado, a segunda representa 45% das transa��es. “Acredito que, mesmo em um cen�rio p�s-pandemia, o delivery vai permanecer, principalmente porque agregou comodidade para os clientes.”
O fortalecimento do servi�o de vendas pelo WhatsApp do Mercado Distrital do Cruzeiro resultou tamb�m em novas contrata��es. Morais destaca que precisou admitir dois funcion�rios em sua loja para ajudar na separa��o dos produtos que s�o enviados para a casa dos clientes, uma fun��o que antes da pandemia praticamente n�o existia.
*Estagi�ria sob supervis�o da editora Liliane Corr�a