Quem � louco por promo��o, n�o v� a hora da
Black Friday
come�ar. Muitas lojas promovem o “esquenta” do dia 26 de novembro, mas os consumidores sabem que as ofertas mais tentadoras ficam reservadas para a data oficial. Portanto, para fazer uma boa compra � preciso, antes de tudo, organiza��o e planejamento. Ent�o, comece agora.
Primeiramente � bom ressaltar que a Black Friday 2021 ainda ter� vestigios causados pela pandemia da COVID-19. Por consequ�ncia, os consumidores que antes corriam �s lojas e formavam filas a partir da madrugada devem se concentrar no e-commerce neste cen�rio.
Al�m disso, as perdas salariais dos trabalhadores e a queda no faturamento de empres�rios de muitos setores, como eventos e alimenta��o, � um incentivo a mais para que voc� compre bem e aproveite as melhores ofertas da Black Friday. Isso porque, em tese, o dinheiro est� mais curto e � preciso us�-lo com sabedoria.
Nesse sentido, o levantamento de pre�os realizado pela Confedera��o Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL) revelou, em 2018, que a m�dia de descontos foi de 29%.
S� lembrando que a Black Friday entra na sua 12.ª edi��o no Brasil em 2021. No in�cio, os consumidores ficaram desapontados com o que chamavam de “Black Fraude”, j� que as ofertas eram fantasmas. Contudo, com o passar do tempo, as den�ncias dos pr�prios consumidores e a maior fiscaliza��o, a pr�tica foi praticamente abolida. Por�m, n�o custa nada ficar mais atento para fazer uma boa compra.
A expectativa para a Black Friday 2021
Mesmo depois de tanta turbul�ncia em 2021, o consumidor parece disposto para ir �s compras. Assim, uma pesquisa da Rakuten Advertising, intitulada “O caminho para a
retomada
: os picos de venda”, mostra que 87% dos consumidores querem manter a tradi��o das compras de Natal e que 57% consideram aproveitar as ofertas da Black Friday.
Ent�o, compre bem na Black Friday e j� antecipe as compras de Natal para aproveitar os descontos. Como a pesquisa da CNDL sugere, os descontos ficam na casa dos 30%, por�m podem chegar a 70%, como anunciado pelas lojas participantes.
Afinal de contas, a proximidade da data de descontos com o Natal j� � um incentivo �s compras. Nos Estados Unidos, onde a promo��o se originou, os norte-americanos aproveitam as liquida��es para preparar os presentes natalinos.
S� para complementar, o faturamento do varejo cresce ano a ano na Black Friday. Loucos por uma boa compra, os consumidores gastaram R$ 3,2 bilh�es no varejo digital na temporada de 2019. Enquanto isso, no ano anterior, o faturamento havia sido de R$ 2,6 bilh�es.
Se depender do consumidor que aumentou suas
compras on-line
no in�cio da pandemia, por causa da imposi��o da quarentena, o faturamento do e-commerce deve ser ainda maior na Black Friday de 2021.
10 dicas para comprar bem na Black Friday
Compre bem: essa � a regra da Black Friday 2021. Nesse sentido, acompanhe a seguir 10 dicas de como fazer uma boa compra e ainda aguardar a chegada do Natal tranquilo, sem a correria da v�spera.
Fa�a um or�amento
As promo��es de at� 70% da Black Friday n�o significam que voc� tem uma carta branca para abrir a carteira e gastar de forma desmedida. Ali�s, um levantamento da Confedera��o Nacional do Com�rcio de Bens, Servi�os e Turismo (CNC) demonstrou que, em agosto de 2020, o endividamento atingiu 67,5% das fam�lias brasileiras. Portanto, estipule um teto de gastos para a Black Friday.
Prepare uma lista de compras
Concentre-se nos itens mais desejados. Segundo o site M�liuz (plataforma de cashback) os produtos eletr�nicos, como os smartphones, foram os itens mais procurados nas temporadas anteriores. No entanto, coloque no papel o que voc� deseja para voc� e para presentear as pessoas queridas para, assim, fazer uma boa compra.
Compare pre�os
A partir da lista de compras, pesquise os principais sites de compara��o de pre�os, como o Google Shopping, o Zoom e o Buscap�. Afinal, voc� pode se surpreender com a diferen�a de pre�os entre os mesmos produtos. Da mesma forma, se voc� pretende fazer as compras nas lojas f�sicas, j� ter� um bom embasamento e n�o correr� o risco de ser fisgado por uma falsa oferta.
Antecipe as compras do amigo secreto e das datas especiais
Como os produtos est�o mais baratos na Black Friday, seja proativo e antecipe suas compras do amigo secreto da firma ou do casamento de uma prima. Isso porque h� itens que agradam ambos os sexos, como livros e objetos de decora��o. Al�m disso, as compras de casamento n�o s�o perec�veis e podem ficar guardadas por alguns meses.
Confira as redes sociais das lojas
Planeje-se e compre bem. Um dos passos para isso � seguir as redes sociais das lojas que lan�am mais ofertas interessantes na Black Friday. L�, os varejistas costumam anunciar cupons, sorteios e at� ofertas exclusivas para os seguidores.
Vigie a seguran�a do site
Outra dica importante para o bolso e para evitar dores de cabe�a futuras � vigiar a seguran�a do site, caso voc� opte pelas compras on-line. Afinal de contas, o �ndice de reclama��es no Procon aumenta nesse per�odo. Primeiramente, n�o compre de sites que n�o t�m o cadeado no in�cio da URL. Al�m disso, fa�a uma pesquisa pr�via nos sites Reclame Aqui, E-bit e Procon para verificar a reputa��o da loja.
N�o se desespere com os prazos das ofertas
Essa dica � v�lida para o dia propriamente dito das ofertas. Quando virar a zero hora do dia 23 de novembro, muitas lojas on-line anunciar�o descontos com prazo de validade. Essa � uma pr�tica bastante comum no marketing. Por�m, n�o se desespere para fechar o carrinho e finalizar o pedido, pois � sempre bom ponderar para fazer uma boa compra.
N�o fa�a compras por impulso
O planejamento e a lista de compras tratados no in�cio deste conte�do s�o importantes para ajudar o consumidor a n�o fazer compras por impulso das quais ele possa se arrepender depois. Nesse sentido, por mais que o produto esteja com uma oferta tentadora, tente fechar os olhos e se concentrar na sua lista de compras.
Pesquise os sites estrangeiros com anteced�ncia
� poss�vel fazer uma boa compra em
sites estrangeiros
. No entanto, se voc� n�o tem familiaridade com eles, reserve um hor�rio no seu momento de folga para pesquis�-los. Afinal de contas, as compras nesses sites podem ter outros encargos, mas tamb�m boas ofertas. Portanto, no dia da Black Friday, n�o se esque�a de conferir se o site � brasileiro e se as regras do C�digo Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC) se aplicam.
Exija sempre a nota fiscal
E por falar em CDC n�o se esque�a de inserir no seu planejamento para as compras da Black Friday o pedido da sua nota fiscal. Nas compras on-line, elas s�o enviadas automaticamente, antes at� da entrega da mercadoria. Por�m, nas lojas f�sicas as notas fiscais n�o s�o uma pr�tica t�o comum. No entanto, o documento � a �nica prova material que voc� possui caso precise procurar o Procon ou o Juizado Especial.
Direitos do consumidor que n�o podem ser esquecidos
Compre bem, mas n�o deixe de observar os
direitos do consumidor
. Afinal, eles foram criados na d�cada de 90 para disciplinar a rela��o entre loja e cliente e garantir que voc� n�o seja prejudicado nas rela��es de consumo.
Nesse sentido, acompanhe algumas normas do CDC que n�o podem ser esquecidas:
Pre�os expostos:
segundo o artigo 6.º do CDC, os pre�os dos produtos devem estar bem vis�veis ao consumidor, nada de vitrines sem pre�o ou os famosos pre�os “inbox”;
Mesmo pre�o no cart�o:
muitas lojas f�sicas cobram mais caro nas compras feitas no cart�o de d�bito ou de cr�dito. Entretanto, essa pr�tica contraria o artigo 39 do CDC;
Troca garantida:
aten��o para os prazos das trocas de produtos: 30 dias para produtos n�o-dur�veis e 90 dias para itens dur�veis. Lembrando que as lojas t�m obriga��o de trocar apenas quando o produto apresentar um defeito de fabrica��o;
Direito de arrependimento:
o consumidor pode desistir da compra 7 dias ap�s a negocia��o. A loja tem a obriga��o de cumprir esse direito, segundo o artigo 49 do CDC. Ali�s, o vendedor deve devolver o dinheiro referente ao produto e ao frete.
Concluindo, compre bem na Black Friday. Mas aproveite os dias que antecedem a data para fazer um bom planejamento, com uma lista de compras e uma pesquisa de pre�os completa. Desse modo, voc� consegue garantir uma boa compra. Al�m disso, aproveita as ofertas de forma segura.
Refor�ando que a Black Friday est� marcada para o dia 26 de novembro. Quer saber mais not�cias sobre a data? Ent�o veja os principais cuidados e dicas
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