O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informa tratar-se de golpe recente liga��es para que aposentados fa�am a prova de vida on-line, em raz�o da pandemia do novo coronav�rus. Nas chamadas, s�o falados todos os dados pessoais e enviada uma mensagem, por WhatsApp, pedindo para que o aposentado mande uma foto de um documento para finalizar o processo.
A prova de vida para aposentados e pensionistas do INSS voltar� a ser obrigat�ria. A Portaria nº 1.299 do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), publicada no Di�rio Oficial da Uni�o, define que quem n�o fizer a comprova��o de vida a partir de 1° de junho — at� 31 de dezembro, dependendo da data prevista — ter� o benef�cio bloqueado. A obrigatoriedade foi suspensa por v�rias vezes, desde 31 de maio do ano passado, com o intuito de evitar aglomera��es durante a pandemia de covid-19.
Em nota, o INSS alerta a todos para que, caso recebam esse tipo de liga��o, desliguem o telefone e n�o forne�am nenhuma informa��o. “O INSS n�o faz contato por telefone para procedimento de prova de vida”, declara.
Segundo o �rg�o, avalia-se que esse golpe come�ou a ser aplicado com a amplia��o da prova de vida por biometria facial, realizada por meio de aplicativo.
De acordo com o INSS, o instituto entra em contato com o cidad�o em situa��es espec�ficas e para informar a respeito de procedimentos, andamento de requerimentos ou realizar reagendamentos, e, em nenhum momento para solicitar qualquer informa��o, como CPF, nome da m�e ou senhas. “O segurado pode receber um e-mail, um SMS, uma carta ou liga��o do INSS, sempre por meio dos canais oficiais de atendimento: Meu INSS, Central de Atendimento 135, ou SMS identificado como 280-41”, explica o �rg�o.
Em nota, o INSS diz tamb�m que o segurado � contatado por meio das informa��es fornecidas em seu cadastro (e-mail, telefone e endere�o) e que, por isso, � importante manter o cadastro junto ao INSS atualizado com os dados para contato. A atualiza��o pode ser feita pelo Meu INSS e por meio da Central 135. “Por sua vez, quando o segurado entra em contato com o INSS, o Instituto poder� solicitar informa��es como CPF e nome da m�e para confirma��o da identidade do interessado e para que seja respeitado o sigilo das informa��es”, completa.
Caso o cidad�o tenha sido notificado e tenha alguma d�vida, ele poder� ligar no 135, o telefone oficial do INSS para ter mais informa��es. Poder� ainda buscar atendimento por meio do chat humanizado da assistente virtual do INSS, a Hel�.
*Estagi�ria sob a supervis�o de Andreia Castro