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Estado de Minas RECLAMA��ES

Come�a nesta sexta-feira a suspens�o de venda de oito planos de sa�de

Nos tr�s primeiros meses do ano, a ANS recebeu mais de 20 mil reclama��es relacionadas � cobertura assistencial desses planos, que t�m 35 mil benefic�rios


18/06/2021 14:59 - atualizado 18/06/2021 16:21

ANS suspendeu 8 planos de saúde de 5 operadoras por reclamações dos usuários (foto: Agência Brasil/reprodução )
ANS suspendeu 8 planos de sa�de de 5 operadoras por reclama��es dos usu�rios (foto: Ag�ncia Brasil/reprodu��o )
Tem in�cio nesta sexta-feira (18/06) a proibi��o tempor�ria da venda de planos de sa�de devido a reclama��es relacionadas � cobertura assistencial. A medida faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento realizado pela Ag�ncia Nacional de Sa�de Suplementar (ANS), que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na prote��o dos consumidores. 
 

A ANS determinou a suspens�o de oito planos de cinco operadoras em raz�o de reclama��es feitas nos tr�s primeiros meses do ano. 
 
A ag�ncia decide pela proibi��o tempor�ria quando constata que as operadoras descumpriram, regularmente, prazos m�ximos para realiza��o de consultas, exames e cirurgias ou negaram cobertura assistencial. 

Nesses casos, s�o identificados os planos que concentram as reclama��es de benefici�rios e estes ficam vedados temporariamente de receber novos usu�rios. A cada trimestre, a lista de planos � reavaliada e as operadoras que deixarem de apresentar risco � assist�ncia � sa�de s�o liberadas para oferecer novas vendas, desde que esses planos n�o estejam com a suspens�o por outros motivos. 

De acordo com a ANS, ao todo, 35.080 benefici�rios ficam protegidos com a medida, j� que esses planos s� poder�o voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado do monitoramento.  

Al�m das suspens�es, a ag�ncia tamb�m divulga a lista de planos liberados para receber novos benefici�rios. Nesse per�odo, 6 planos de 4 operadoras ter�o a venda liberada pelo Monitoramento da Garantia de Atendimento.   

Resultados do Monitoramento da Garantia de Atendimento (1º trimestre):

  • 8 planos com comercializa��o suspensa 
  • 6 planos com a comercializa��o liberada  
  • 35.080 benefici�rios protegidos 
  • 20.468 Reclama��es analisadas no per�odo de 01/01/2021 a 31/03/2021 

Confira aqui os resultados completos com as listas de planos e veja tamb�m informa��es sobre o seu plano de sa�de.
 
*Estagi�ria sob supervis�o  


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