Para usar a ferramenta, o cliente deve acessar o WhatsApp do BB e iniciar uma conversa com o especialista PJ, o assistente virtual do banco no aplicativo, digitando "#PJ". Em seguida, basta escrever "Preciso registrar um boleto" para aparecerem instru��es na tela de conversas.
O aplicativo pedir� as informa��es do pagante (CPF, nome, endere�o, complemento) e os detalhes de pagamento (valor, vencimento). O boleto � gerado assim que as informa��es forem confirmadas, com o cliente podendo encaminh�-lo ao destinat�rio.
O recurso tamb�m permite a realiza��o de consultas, quando o usu�rio digita "Preciso consultar um boleto". Os documentos podem ser alterados com o comando "Preciso alterar um boleto". As duas op��es permitem a gera��o de um PDF para compartilhamento.
No ano passado, o BB foi o primeiro banco a oferecer um assistente especializado em pessoa jur�dica no WhatsApp. Al�m das transa��es da cobran�a, o assistente faz atendimentos sobre cr�dito, capital de giro, desconto de t�tulos, desconto de cheques, folha de pagamentos, conta corrente, cart�o de cr�dito e suporte t�cnico. A ferramenta tamb�m permite consultas de saldo, de extrato e de limite do cart�o.