H� mais de uma d�cada, Oi-Telemar � l�der de reclama��es no Procon de JF

Em Juiz de Fora, na Zona da Mata mineira, a Telemar Norte e Leste S/A (Oi) segue no topo do p�dio das empresas que mais receberam reclama��es na Ag�ncia de Prote��o e Defesa do Consumidor (Procon/JF). A proeza negativa � mantida todos os anos h�, pelo menos, desde o levantamento mais antigo – datado em ranking compreendendo o per�odo de 1º de setembro de 2009 a 31 de agosto de 2010 – dispon�vel para consulta p�blica no site da prefeitura do munic�pio.

 

Agora, o balan�o divulgado na �ltima sexta-feira (21/1) aponta que somente em rela��o aos produtos Oi foram 549 reclama��es feitas no segundo semestre de 2021. Contra o grupo Telemar, h� outras 494 queixas.

 

Na sequ�ncia, ainda entre as operadoras de telecomunica��es mais reclamadas, aparecem a Telef�nica e a Claro, que tiveram 327 e 303 registros respectivamente.

 

A segunda posi��o na classifica��o geral das empresas listadas � ocupada pela Companhia Energ�tica de Minas Gerais (Cemig), que foi denunciada 498 vezes pelos usu�rios.

 

Os servi�os banc�rios tamb�m encabe�am o topo da lista. Nesse sentido, os bancos Bradesco, Caixa Econ�mica Federal e BMG receberam, respectivamente, 366, 323 e 237 reclama��es.  

 

J� nos registros on-line, contabilizados por meio do portal consumidor.gov.br, foram registradas 8.187 reclama��es no segundo semestre do ano passado.

Nessa lista, assume a lideran�a a “Vivo - Telef�nica”, com 708 das queixas, seguida pela “Oi Celular”, com 453 registros e, em terceiro lugar, a “Oi fixo”, com 442.

 

Para o superintendente do Procon/JF, Eduardo Floriano, a divulga��o do ranking � um importante instrumento para orienta��o dos consumidores de Juiz de Fora.

“Os dados da lista auxiliam na hora de escolher empresas para presta��o de servi�os e/ou para compra de produtos”, avalia via assessoria.