No comparativo entre 2020 e 2019, o crescimento nas vendas de rem�dio on-line chegou a bater 102%, evidenciando novos h�bitos de consumo da popula��o brasileira. J� nas vendas gerais do segmento de sa�de em 2021, o aumento do faturamento foi de 60% em compara��o a 2020, e de 85,4% entre 2020 a 2019.
Paulina Dias, head de intelig�ncia da Neotrust, explica os fatores desse crescimento do com�rcio on-line de rem�dios.
“Primeiro, sem d�vidas, a pandemia. Em janeiro e fevereiro do ano passado j� havia um crescimento que se intensificou em mar�o, abril e maio. As pessoas ficaram mais em casa e perceberam que � poss�vel comprar rem�dios pela internet. E esse h�bito ficou, principalmente, porque a pessoa fica doente, pode ser uma coisa infecciosa, ent�o ela prefere comprar e pedir para entregar. � um h�bito que come�ou no ano passado e permaneceu.”
Ela destaca que os rem�dios que exigem reten��o de receita t�m uma venda menor on-line porque precisam de um protocolo espec�fico. Mas, ressalta a quest�o da oportunidade. “As farm�cias que facilitam a venda de medicamentos que precisem reter a receita podem ter oportunidade de lucrar mais.”
Tamiflu em alta, �lcool em gel em baixa
Entre os medicamentos, o destaque foi o Tamiflu, rem�dio indicado para tratamento de gripe, que atingiu um pico de vendas em dezembro de 2021. Em janeiro de 2022, o medicamento j� foi mais vendido do que em todos os meses de 2021. “Devido ao surto de influenza”, explica Paulina.
A an�lise apontou tamb�m que diferente da alta na venda de rem�dios, a procura por gel antiss�ptico teve tend�ncia de queda. Depois de uma busca massiva em 2020, devido a pandemia, que ocasionou um aumento de 4.315% no faturamento referente a esse produto, em 2021 a compra de �lcool em gel gerou receita 70% menor que no ano anterior.
“Quando come�ou a pandemia, todo mundo tinha um �lcool em gel na m�o, na bolsa. Hoje, isso j� n�o acontece mais. A venda do �lcool em gel continua acima do que era comercializado antes da pandemia. Ele ainda � um produto que as pessoas continuam consumindo. No come�o teve um boom e agora a venda continua em um patamar alto, acima do que foi em qualquer outro momento da Hist�ria. Mas, acho que no come�o as pessoas ficaram mais desesperadas, compravam em grandes quantidades.”
Paulina acredita que, mesmo com o fim da pandemia, o mercado para estes produtos na internet, pode continuar crescendo.
“Diferente de roupas e eletr�nicos, n�o existe um prazer t�o grande em sair para comprar rem�dios. A pessoa compra mais por necessidade e a comodidade � um fator muito relevante. Ent�o, tem espa�o para crescer. Al�m disso, nem todas as farm�cias t�m atendimento on-line e as que contam com esse servi�o tiveram crescimento nas vendas.”
Para ela, h� espa�o para essas redes de farm�cia ampliarem esse canal. “E as que j� possuem, podem melhorar o site, a entrega, investir em tecnologia, al�m da oportunidade de vender outras coisas de beleza e perfumaria, por exemplo. � mais um caminho para as farm�cias aumentarem as vendas”, conclui.
* Estagi�ria sob supervis�o da subeditora Ellen Cristie.