Uma pesquisa da Confedera��o Nacional do Com�rcio de outubro mostrou que 79% das fam�lias brasileiras hoje est�o endividadas. Quase 30% da popula��o est� com contas atrasadas, ou seja, inadimplentes; um recorde desde 2010.
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O aumento das compras online oferece muitas comodidades mas exige cautela. An�ncios falsos s�o comuns nessa �poca, e se confundem os verdadeiros, segundo Marcelo Barbosa, coordenador do Procon Assembleia. “Se o pre�o estiver muito abaixo da m�dia praticada pelo mercado, tenha cautela e procure confirmar com calma se a oferta � real”.
Outros problemas comuns s�o produtos n�o entregues, atrasos, produtos com qualidade inferior ou diferentes dos que estavam no an�ncio. Algumas formas de contornar isso s�o verificar a reputa��o da empresa em sites como o Reclame Aqui e o Consumidor.gov, ou em coment�rios do Google.
Se no pr�prio site existem espa�os de avalia��o dos produtos, vale a pena verificar, antes da compra, o que outros consumidores acharam.
Confira algumas dicas
O Procon Assembleia elaborou algumas dicas para aproveitar a Black Friday, sem frustra��es:
- Pesquise a evolu��o do pre�o do produto que pretende adquirir, e as condi��es de pagamento dispon�veis. Assim, voc� vai saber quanto pode economizar no dia da Black Friday.
- Use sites de compara��o de pre�os. Alguns deles apresentam gr�ficos com as mudan�as ao longo do tempo.
- Certifique-se que o produto adquirido est� em estoque. A empresa pode alegar que n�o, e atrasar a entrega. Nesses casos, � poss�vel pedir o dinheiro de volta.
- Cuidado com sites falsos. Eles podem ser id�nticos aos verdadeiros. Suspeite de ofertas muito tentadoras. Em caso de d�vida ligue para o Servi�o de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa e verifique os pre�os e o endere�o.
- Suspeite de an�ncios recebidos nas redes sociais e aplicativos de mensagem. Fraudadores podem ser esses meios para chegar at� voc�. Procure ter certeza que a loja � confi�vel antes de efetuar o pagamento.
- Evite acessar links enviados por e-mail ou SMS. Se um an�ncio chamar sua aten��o, pesquise sobre a empresa em um mecanismo de busca, como o Google, e entre em contato com a empresa por canais seguros.