08/03/2023 08:52
- atualizado 08/03/2023 09:36
Mulher passa por caixas eletr�nicos em ag�ncia banc�ria
Segundo o BC, do total de 1.060 institui��es que informaram valores ao SVR, 640 delas assinaram o "Termo de Ades�o". O restante, n�o. A maioria das que n�o assinaram o documento � entidade de menor porte, que alega impossibilidade de adaptar os sistemas para fazer a devolu��o diretamente na conta dos clientes.
A libera��o do dinheiro esquecido come�ou nesta ter�a-feira (7), �s 10h. No primeiro dia, das 10h �s 17h30, foram atendidas 1,6 milh�o de pessoas que puderam resgatar R$ 62,1 milh�es. Ao todo, h� R$ 6 bilh�es destinados a 40,9 milh�es de pessoas f�sicas e jur�dicas.
As informa��es sobre o banco ou financeira estar�o no sistema, como telefone e email. Em alguns casos, ser� necess�rio ia at� a ag�ncia. A forma de pagamento n�o � definida pelo Banco Central, mas pela institui��o pagadora.
A Febraban (Federa��o Brasileira de Bancos) afirma que emitiu comunicados aos seus associados "refor�ando as orienta��es para a participa��o e operacionaliza��o do sistema", e apenas institui��es que identificaram a inexist�ncia de valores a devolver ficaram de fora do sistema.
Para C�ntia Sena, educadora financeira da Dsop, o cidad�o que tem valor a receber de banco ou institui��o que n�o assinou o termo de ades�o dever� fazer as contas para saber se vale a pena fazer o resgate. Para isso, precisar� entrar em contato e combinar a forma de pagamento.
"Todo dinheiro � v�lido e sempre bem-vindo, mas se o acesso a ele for gerar mais custo do que o valor que vou receber � preciso pensar bem. Se conseguir fazer de forma online, � uma boa forma. Se tiver que ir a uma ag�ncia, que n�o facilita, tem que ser avaliado: o valor que vou receber versus o custo que eu vou ter parra receber esse valor?"
Para ela, a iniciativa federal capitaneada pelo Banco Central de trazer � tona esse saldo a receber � louv�vel, mesmo que a maioria dos brasileiros tenha valores at� R$ 10.
"Institui��o que n�o aceitou esse cadastro no Banco Central � porque j� tem uma certa dificuldade de fazer movimenta��es, n�o � que esteja negando o pagamento, mas tem dificuldade em pagar."
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COMO RESGATAR OS VALORES A RECEBER
- Acesse valoresareceber.bcb.gov.br
- Clique em "Sistema de Valores a Receber (SVR)"
- Informe CPF, data de nascimento e v� em "Consultar"
- Clique em "Acessar o SVR"
- Voc� entrar� em uma fila de espera; aguarde (quem sair da fila perde a vez)
- O sistema avisar� que chegou a sua vez; h� 30 minutos para solicitar os valores. Clique em "Acessar SVR"
- Informe os dados solicitados. Se for poss�vel receber por Pix, o sistema informar�
- Caso contr�rio, anote os contatos da institui��o pagadora e combine uma forma de ter acesso ao dinheiro
COMO SER� O PAGAMENTO DO DINHEIRO ESQUECIDO
As institui��es financeiras ter�o at� 12 dias �teis para devolver os valores caso o cidad�o tenha chave Pix e solicite os valores por meio desta op��o. Quem for solicitar diretamente ao banco ou financeira pode ter de esperar mais, porque, neste caso, n�o h� prazo-limite de 12 dias �teis.
Se preferir, � poss�vel criar uma chave Pix e, depois, voltar ao sistema de valores a receber para fazer a solicita��o de dep�sito. Mesmo que voc� tenha indicado a chave Pix, a institui��o pode devolver o valor por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada.
O QUE FAZER SE A INSTITUI��O N�O ASSINOU O "TERMO DE ADES�O"
Acesse o sistema do Banco Central para consultar se h� valores a receber. No sistema, informe os dados solicitados para saber o montante e qual ser� a institui��o pagadora. Se ela n�o fizer parte da lista de locais que permitem resgate por Pix, DOC ou TED, anote os dados.
Fa�a contato por email ou telefone, conforme aparece no sistema do Banco Central e combine a forma de ter acesso aos valores. Caso se sinta lesado, � poss�vel registrar uma reclama��o no site do Banco Central.
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