Pequenos e m�dios e-commerces mineiros registram aumento em faturamento

O mundo digital est� cada vez mais forte na vida da popula��o, seja no home office, no uso do PIX para transfer�ncias ou no consumo de produtos audiovisuais. Seguindo a tend�ncia, os pequenos e m�dios lojistas mineiros tamb�m registram aumento nas vendas online, segundo levantamento da empresa Nuvemshop, plataforma para cria��o de lojas virtuais.

Entre os dias 12 e 15 de mar�o de 2023, no per�odo do Dia do Consumidor, as lojas virtuais mineiras faturaram R$ 3,9 milh�es. O n�mero � 34,5% maior ao mesmo per�odo do ano passado.

 

"Percebo que neste ano os compradores est�o mais engajados, e minha administra��o do e-commerce e dos produtos tamb�m mudaram. Espero que em 2023 haja uma const�ncia maior nas vendas, pretendo come�ar a focar na distribui��o para outras papelarias f�sicas; vai ser meu maior desafio", apontou a comerciante Maria Rosa, dona da papelaria Arte de Maria.

Os principais setores respons�veis pela alta nas vendas online foi o de vestu�rio e moda, acompanhado pelos de acess�rios, sa�de & beleza e casa & jardim.

Em todo pa�s, cerca de 90% das vendas ocorreram a partir das redes sociais, principalmente via Instagram. O consumidor se deparava com produtos ou promo��es e acessava o site para comprar a partir da propaganda nas redes sociais.

"A praticidade de se comprar sem sair de casa atrai cada vez mais consumidores, comprovado pelo crescimento cont�nuo do e-commerce nos �ltimos anos. Portanto, ter presen�a online � mais uma maneira de ser visto, lembrado e consumido - estando onde os clientes potenciais tamb�m est�o", afirmou Mylena Gama, especialista em e-commerce da Nuvemshop.

A satisfa��o dos novos clientes nas compras online tamb�m ajudam na fideliza��o. Para isso � necess�rio que os empres�rios que atuem com e-commerce atendem o potencial cliente de forma r�pida e atenciosa, a fim de tornar uma experi�ncia positiva para o cliente.

Personaliza��o de produtos e embalagens, loja facilmente naveg�vel e programas de fidelidade tamb�m s�o boas pr�ticas para quem quer crescer no com�rcio online.

“� necess�rio o ‘overdelivery’, ou seja, oferecer mais do que o foi prometido � fundamental para estabelecer uma rela��o de lealdade com o cliente”, comentou Babi Tonhela, gerente s�nior do Ecommerce na Pr�tica.