95% dos juiz-foranos receberam liga��es de empresas oferecendo produtos e servi�os
Prefeitura de Juiz de Fora
Um estudo feito pelo Procon de Juiz de Fora, na Zona da Mata Mineira, mostra que 95% dos moradores da cidade receberam liga��es oferecendo produtos e servi�os nos �ltimos seis meses.
Segundo o levantamento, a maioria das liga��es vem de empresas de telefonia e de bancos, e ocorre no per�odo da tarde. Al�m disso, 83,7% dos consumidores recebem informa��es sobre produtos e servi�os por outros meios, como SMS, e-mail e aplicativos de mensagens.
“� importante ressaltar que todas essas quest�es com suas respostas refletem um h�bito irregular por parte dos fornecedores, muitos deles sendo operadoras de telefonia e bancos/financeiras como identificado”, informou o relat�rio do Procon de Juiz de Fora.
Outro dado que chamou aten��o foi que 63% dos entrevistados relataram terem recebido liga��es de empresas em que n�o s�o clientes e que n�o fizeram nenhum tipo de cadastro. Para o Procon, esse dado traz a reflex�o sobre como as empresas est�o lidando com os dados pessoais dos clientes.
“A pesquisa nos possibilitou ter acesso a rico material para a elabora��o de campanhas de orienta��o para os consumidores, visando divulgar estrat�gias de den�ncia, bem como de bloqueio das chamadas indesejadas”, explicou Gisele Zaquini, supervisora de estudos e pesquisas do Procon.
O Procon destaca que esse tipo de pr�tica � irregular e que para combater essa situa��o � necess�rio que os consumidores fa�am reclama��o nos canais de den�ncia.
“Para o melhor combate dessas pr�ticas � necess�rio que a den�ncia seja feita sempre que poss�vel, indo para al�m do simples bloqueio do n�mero”, informou o �rg�o.
12/06/2023 15:38
- atualizado 12/06/2023 15:53
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