Banco Mercantil: nova sede e modernidade

Fundado em 1943 em Curvelo, na Regi�o Central de Minas Gerais, o Banco Mercantil passa por um processo de transforma��o em 2023, quando completa 80 anos. A tradicional sede no edif�cio Vicente de Ara�jo, no Centro de Belo Horizonte, inaugurada em 1968, deu lugar a um novo escrit�rio, que ocupar� cinco andares do edif�cio Statement, na Savassi, Regi�o Centro-Sul da capital mineira.

“Ao projetar uma sede que reflita os valores e objetivos da empresa, � poss�vel impulsionar a transforma��o cultural, incentivando a inova��o e a criatividade. Esta mudan�a � uma das entregas que contribuem com esse novo momento que o banco est� vivendo”, avaliou o CEO do Banco Mercantil, Gustavo Ara�jo.

De acordo com o executivo, os dois �ltimos resultados trimestrais registraram n�meros recordes, com redu��o no �ndice de inadimpl�ncia e uma base de 6,7 milh�es de clientes. Ara�jo atribui as conquistas a uma decis�o pioneira tomada pelo Mercantil.

“Tivemos a coragem de dizer que somos um banco 50+, sem temer eventuais efeitos colaterais, como uma rea��o negativa do p�blico mais jovem. Hoje, a maioria das nossas opera��es banc�rias � desse p�blico e a perspectiva para os pr�ximos anos � de muito crescimento, tendo em vista a invers�o da pir�mide et�ria brasileira”, revelou.

O CEO disse ainda que o Mercantil tem investido cada vez mais na melhoria das propostas de valor e do portf�lio de produtos e servi�os. Para os pr�ximos anos, segundo Ara�jo, o objetivo � continuar investindo em tecnologia, migra��o para nuvens, desacoplamento de sistemas e metodologias cada vez mais �geis, que permitam prazos de entrega cada vez menores e com uma estrutura de tomada de decis�o baseada em dados.

J� o vice-presidente de Clientes, Crescimento e Marketing do Banco Mercantil, Bruno Sim�o, destacou que a principal estrat�gia � cativar o cliente. “Mostrar a ele que estamos preparados e prontos para atend�-lo da maneira que ele quiser ser atendido, com produtos e servi�os feitos e pensados para ele. Uma vez que o cliente se sente bem atendido, ele se sente em seu lugar e vai falar para o outro amigo. Isso gera uma positividade e essa positividade gera crescimento”, explicou.

Escrit�rio moderno Projetado pela companhia de arquitetura, engenharia e constru��o Concreto, a nova sede tem ambientes que re�nem o que h� de mais moderno em engenharia corporativa e foram projetados para um modelo de trabalho h�brido, refletindo as atuais necessidades e tend�ncias do universo corporativo.

“Os espa�os de trabalho s�o amplos, integrados, compartilh�veis e sem esta��es fixas, buscando favorecer a integra��o entre pessoas de diferentes �reas do banco. Os escrit�rios tamb�m t�m salas para reuni�es adapt�veis � quantidade de pessoas, �reas de caf� e lounges”, explicou o diretor-executivo de Opera��es e Efici�ncia em Processos do Banco Mercantil, Uelques Almeida.

O acesso dos colaboradores e visitantes ser� feito exclusivamente por reconhecimento facial. Todos os andares possuem arm�rios individuais que ser�o compartilhados pelo time que estiver em formato presencial de trabalho. Ao todo, o Banco Mercantil tem uma rede com mais de 300 pontos de atendimento distribu�dos em 180 cidades pelo Brasil.

“Em 80 anos, passamos por diversas transforma��es. Sempre fomos capazes de nos adaptarmos a todas as mudan�as e desafios econ�micos impostos ao neg�cio. A nossa estrat�gia, assim como nossos valores, sempre incluiu essas quest�es mais prementes, que exigem solu��es r�pidas”, comentou o CEO.