123 Milhas: como n�o pagar as pr�ximas parcelas das viagens canceladas

Os clientes da 123 Milhas que sofreram com o cancelamento repentino dos pacotes de viagem e passagens a�reas seguem pagando pelo que compraram junto � empresa de forma parcelada. A advogada Luciana Atheniense conta que tem recebido muitos clientes perguntando o que devem fazer para n�o pagar as parcelas das viagens que n�o far�o.

“A afli��o desses consumidores s�o as parcelas que eles v�o continuar pagando”, conta Luciana. A sugest�o da advogada � que os clientes lesados notifiquem a empresa do cart�o que usaram para efetuar a compra por meio do portal do consumidor, pelo menos dez dias antes do vencimento da fatura do cart�o ou do d�bito em conta. “Tem de notificar a empresa do cart�o”, ela refor�a.

A advogada explica que notificar o banco pela plataforma do consumidor � mais vantajoso tamb�m porque, por l�, a empresa tem um prazo para responder � demanda do consumidor. Tratando diretamente com o banco, o cliente corre o risco de ficar sem resposta, j� que o valor pago no momento da compra, provavelmente, j� foi repassado � 123 Milhas. “Tenho medo do consumidor ficar no v�cuo”, justifica Luciana.

Quanto �s parcelas que j� foram pagas, Atheniense diz que � poss�vel recuperar, mas � dif�cil, e o processo deve ser feito por meio de a��o de recupera��o judicial. “N�o tem como recuperar as parcelas antigas, s� com a��o judicial, mas � muito dif�cil”, diz. A justificativa para a dificuldade de resolu��o tamb�m � de que o dinheiro j� pode ter sido repassado para a 123 Milhas, o que pode ser comprovado pelo banco.

 

*Estagi�ria sob supervis�o do subeditor Gabriel Felice