S�rgio Agudo, country manager da Udemy para o Brasil, afirma que � poss�vel ver que h�, sim, um d�ficit de habilidades entre o que as pessoas sabem fazer e o que o mercado de trabalho e o empregador exige, e o brasileiro reconhece isso de uma forma muito imediata. “E isso se deve a v�rios fatores, desde uma educa��o tradicional limitada at� uma renova��o constante de conhecimentos empregados no campo profissional. Mas um bom sinal � que, para al�m dos profissionais brasileiros terem ci�ncia dessa lacuna de habilidades, eles est�o se esfor�ando para diminuir este gap, buscando qualifica��o, cobrando forma��o profissional por parte da empresa, fazendo curso on-line, tudo para manter seus skills atualizados e, assim, se manter competitivo no mercado de trabalho.”
Para S�rgio Agudo, a forma��o do profissional hoje n�o pode ser vista apenas sob a �tica de quem formou esse profissional, como escolas tradicionais, programas de capacita��o corporativa etc. “A capacita��o hoje envolve muito o querer aprender de cada indiv�duo, que deve entender suas car�ncias de habilidade e ter um plano de a��o para preencher esse gap. No Brasil, infelizmente, a maioria das pessoas n�o tem essa vis�o de autogest�o da carreira. Com certeza, na nossa vis�o, os modelos tradicionais de educa��o n�o v�o poder atender essas novas demandas de conhecimento. Por isso, acreditamos que solu��es que conectem quem quer aprender com quem quer ensinar seja o caminho a ser seguido. O melhor professor n�o estar� necessariamente na sala de aula.”
S�rgio Agudo enfatiza que, por meio de cada um dos resultados obtidos com a pesquisa, fica claro que a pr�tica da atualiza��o constante de conhecimento � fundamental para se manter a par do mercado e, mais ainda, para compor a for�a de trabalho do futuro em profiss�es que s� agora est�o surgindo e se consolidando, como a ci�ncia de dados, para citar um exemplo, que ainda n�o conta com um curso de gradua��o espec�fico no pa�s. “Este aprendizado cont�nuo, tamb�m chamado de lifelong learning, vai garantir que o profissional n�o apenas se mantenha empregado, mas tamb�m progrida na carreira. Por isso, aliar o ensino escolar/superior com cursos on-line ou outros tipos de forma��o, treinamento e aliado ao network, � o melhor caminho a ser seguido.”
Se o reconhecimento da defasagem de aprendizagem � quase imediata pelo profissional brasileiro, a quest�o � saber o que tem feito para mudar isso. S�rgio Agudo destaca que � interessante observar que, “quando tra�amos um paralelo entre os seis pa�ses estudados pelo relat�rio Lacuna de Habilidade, o Brasil aparece n�o apenas como o mais ciente desse d�ficit de habilidades profissionais, mas tamb�m o mais preocupado em ser afetado por esse gap. E apesar de os dados diferirem bastante dos resultados dos EUA, Portugal, Fran�a e Espanha – pa�ses desenvolvidos, digamos assim – em certos momentos se assemelha aos dados do M�xico, que assim como o Brasil est� em desenvolvimento e se coloca em alerta para as mudan�as constantes do mercado de trabalho. Isso mostra que as crises econ�micas e pol�ticas, por exemplo, desempenham um papel fundamental nesta perspectiva mais negativa do futuro.”
H� o receio por parte do profissional brasileiro de que, se o seu trabalho � muito repetitivo ou mec�nico, a m�quina eventualmente poder� assumir aquilo. Num primeiro momento, pode at� haver a elimina��o de algumas vagas, mas, num segundo, isso far� com que apare�am novos cargos e profiss�es. Ent�o. � uma discuss�o que n�o para em substituir cargos, mas sim em transformar em novas profiss�es e carreiras
S�rgio Agudo, country manager da Udemy para o Brasil
Conforme ele, outra caracter�stica brasileira que aparece como um fator neste contexto � a educa��o tradicional, que ainda � muito limitada, desde o ensino b�sico at� o superior. “Vemos que ainda h� uma defasagem grande entre as habilidades que os profissionais disp�em e as exigidas pelos empregadores. Mas, ao mesmo tempo, estar ciente disso � o primeiro passo para a mudan�a. E vemos que os brasileiros est�o agindo para mudar esse cen�rio, principalmente por conta pr�pria, apostando em cursos on-line para atualizar ou aprender novas habilidades, a modalidade mais usada pelos nossos profissionais conforme mostra a pesquisa. Ent�o, se por um lado os profissionais brasileiros est�o com uma certa defasagem nas suas habilidades, eles t�m consci�ncia disso e est�o empenhados em mudar essa situa��o. O que � um excelente sinal, o primeiro passo j� est� sendo dado.”
INTELIG�NCIA ARTIFICIAL Pela pesquisa, o brasileiro acredita que dentro de cinco anos a intelig�ncia artificial (IA) tomar� seu emprego. Como eles se sentem afetados por essa realidade? S�rgio Agudo alerta que essa � uma quest�o que n�o afeta apenas o Brasil, � uma tend�ncia global achar que a tecnologia ir� substituir ou pelo menos mudar muitos empregos. No entanto, ainda n�o � uma realidade assim t�o clara. “Mas h�, sim, esse receio por parte do profissional brasileiro de que, se o seu trabalho � muito repetitivo ou mec�nico, a m�quina eventualmente poder� assumir aquilo. Num primeiro momento, pode at� haver a elimina��o de algumas vagas, mas num segundo momento, isso far� com que apare�am novos cargos e profiss�es. Ent�o, tomando a IA como exemplo: ok, voc� est� sendo atendido num chat por um rob�, o que pode vir a eliminar algumas vagas de um call center. Mas depois haver� uma demanda crescente por profissionais que saibam gerir essa IA, que saibam controlar o algoritmo sendo empregado ali. Ent�o, � uma discuss�o que n�o para em substituir cargos, mas sim em transformar em novas profiss�es e carreiras.”
Diante da transforma��o do mercado de trabalho, vale registrar o comportamento da gera��o Millennials. De que forma ela est� se virando profissionalmente: “Como � uma gera��o mais nova, que saiu da faculdade h� pouco tempo e est� entrando no mercado de trabalho agora, � compreens�vel que eles formem o grupo et�rio que demonstra maior preocupa��o com essa lacuna de habilidades, e como isso impacta o futuro, como os resultados comprovam. Talvez por ainda n�o ter tanta experi�ncia profissional, os Millennials temem que n�o estejam aptos para o mercado de trabalho. Mas, com as possibilidades de aprendizado de hoje, com a internet, v�deos, cursos on-line, e a aptid�o digital natural dessa gera��o, eles tamb�m s�o os mais preparados a adquirir o conhecimento necess�rio para os cargos atuais e futuros. Ent�o, sim, eles est�o cientes dos desafios que v�o encarar no mercado de trabalho atual, est�o preocupados, mas se preparam para isso.”
Com mais esta pesquisa, S�rgio Agudo afirma que, no geral, foi positivo ver que o brasileiro tem a percep��o mais clara (95%) entre todos os pa�ses de que, sim, existe uma lacuna de habilidades; que 46% deles j� est�o tentando preencher essa lacuna por meio de capacita��o com cursos on-line e, em terceiro lugar, que existe uma preocupa��o clara de que investimentos em habilidades t�cnicas e comportamentais se far�o necess�rias para um novo ciclo competitivo com IA que deve afetar o mundo nos pr�ximos cinco anos. “O relat�rio da Udemy focou na lacuna de habilidades. A rela��o entre as habilidades das pessoas, que est�o buscando trabalho, e as qualifica��es exigidas pelos empregadores. Em alguns casos, esse fen�meno deixou cargos vagos. Em outros lugares, deixou os trabalhadores com habilidades ultrapassadas na periferia de uma economia crescente. Conforme as for�as tecnol�gicas e econ�micas continuam remodelando o mundo, n�s buscamos determinar como as perspectivas das pessoas est�o mudando.”
VEJA ALGUNS N�MEROS DA PESQUISA
– Cerca de 95% dos profissionais brasileiros em tempo integral reconhecem que existe uma lacuna de habilidades no pa�s e 72% se sentem pessoalmente afetados por ela – mulheres mais que homens
– Mesmo assim, 80% concordam que a educa��o formal os equipou com as habilidades necess�rias para o trabalho de hoje, mas 93% admitiram precisar de treinamento adicional para trabalhar de forma eficaz, com 46% desses recorrendo a cursos on-line para aprender novas habilidades
– 37% dos trabalhadores acreditam que precisam aprender novas habilidades t�cnicas e digitais para avan�ar em suas carreiras, enquanto dizem que as habilidades de lideran�a e gerenciamento s�o as mais dif�ceis de aprender (35%) e que o pensamento cr�tico e a resolu��o de problemas s�o as habilidades pessoais que mais fazem falta aos colegas (27%)
– 93% concordam que as habilidades necess�rias para o trabalho atual mudar�o dentro dos pr�ximos cinco anos, outra cren�a ainda mais forte entre os Millennials (94%). Por outro lado, apenas 61% dos brasileiros acreditam que a automa��o ou a IA substituir�o seus trabalhos nos pr�ximos cinco anos
– Apenas 46% t�m confian�a nas iniciativas governamentais para reabilitar funcion�rios e 61% dizem que deixariam o emprego caso o empregador n�o fornecesse treinamento para alavancar suas carreiras, enquanto 88% disseram que se mudariam para outro pa�s para uma boa oportunidade profissional
– 66% dos profissionais t�m um segundo emprego ou est�o pensando em iniciar um (queda de 20 pontos percentuais em compara��o a 2017) e 70% deles fazem isso com o objetivo de gerar renda extra
– 76% consideram o mercado de trabalho brasileiro competitivo ou altamente competitivo, com 43% acreditando que a for�a de trabalho do Brasil � a mais poderosa em nossa economia global em constante mudan�a
– Com base na pr�pria experi�ncia, os profissionais brasileiros classificaram os idiomas estrangeiros mais �teis para se trabalhar ou fazer neg�cios: ingl�s (99,6%), espanhol (88%), franc�s (53%), mandarim (32%) e alem�o (18%) formam o top 5
– 86% acham que alguns adultos n�o est�o participando atualmente da for�a de trabalho porque n�o est�o dispostos a aprender novas habilidades
SAIBA QUAIS S�O AS 10 TECH SKILLS MAIS PROCURADAS: AS HABILIDADES T�CNICAS
1 – Kotlin: a linguagem de programa��o Kotlin v1.0 foi lan�ada em 2016 como uma alternativa ao Java para o desenvolvimento de aplicativos Android. O consumo de cursos sobre Kotlin aumentou 95% no ano passado, tornando-se a habilidade tecnol�gica n�mero 1 em 2018
2 – Redes neurais ou 'deep learning': redes neurais artificiais imitam como o c�rebro humano processa, armazena e reage com a informa��o e podem ser usadas em quase todas as ind�strias: com�rcio on-line (an�lise de carrinho de compras), finan�as (preven��o de fraude com cart�o de cr�dito), sa�de (preven��o de doen�as) ou agricultura (gest�o de cultivos), por exemplo
3 – Gest�o de projetos: esta � uma das profiss�es em mais r�pido crescimento: 87,7 milh�es de gerentes de projetos ser�o necess�rios em 2027, de acordo com o Project Management Institute
4 – Apache kafka: o Apache � um diferencial para empresas que buscam se manter um passo � frente. Sua capacidade de fornecer dados em tempo real e aplicar an�lise preditiva permite estudar o comportamento do cliente
5 – GraphQL: � medida em que os aplicativos para smartphones se tornam mais complexos e ricos em dados, o GraphQL (desenvolvido pelo Facebook) otimiza o desempenho m�vel ao redesenhar a aquisi��o de dados
6 – Chef: muitas empresas usam o software Chef para controlar e gerenciar sua infraestrutura de TI, por isso n�o � surpreendente que o Chef seja a sexta habilidade mais popular do ano
7 – Certifica��es da Microsoft: o Azure, o SQL Server, o Windows Server e o Microsoft Office (Excel, Word, Outlook e Powerpoint) ainda t�m seu lugar no p�dio entre as habilidades mais ensinadas neste ano
8 – Intelig�ncia Artificial: a Intelig�ncia Artificial (I.A.) � a tecnologia mais inovadora da nossa era e, por enquanto, estamos apenas arranhando a superf�cie. A velocidade com a qual a IA melhorou em pouco tempo possibilita seu uso em muitas ind�strias – desde ajudar a detectar c�ncer at� analisar padr�es para capturar esquemas de lavagem de dinheiro
9 – Ethereum e Blockchain: semelhante ao blockchain do bitcoin, o Ethereum permite que voc� execute c�digo em qualquer aplicativo descentralizado para gerenciar registros ou transa��es. A revolu��o ligada ao blockchain continua em expans�o
10 – RPA (Robotic Process Automation): assim como os rob�s f�sicos revolucionaram a ind�stria de manufatura, os rob�s de software agora afetam diretamente o mundo dos neg�cios, libertando os trabalhadores de tarefas mec�nicas
SAIBA QUAIS S�O AS 10 SOFT SKILLS MAIS EXIGIDAS: AS HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
1 – Treinamento gerencial: lideran�a e gest�o sempre foram habilidades cr�ticas e permanecem no topo das mais exigidas pelas empresas atualmente. A pesquisa mostrou que bons gerentes fazem uma grande diferen�a no engajamento e na produtividade dos funcion�rios. De fato, empresas bem lideradas resultam em 89% de comprometimento por parte dos funcion�rios
2 – Intelig�ncia emocional: algo crucial quando se trata de construir culturas colaborativas no local de trabalho, raz�o pela qual ocupa o segundo lugar nesta lista. Funcion�rios com boas habilidades interpessoais e empatia t�m maior probabilidade de sucesso, especialmente em �reas como vendas, atendimento ao cliente ou gest�o
3 – Escrita de neg�cios: devido � crescente import�ncia dos canais de e-mail e redes social no local de trabalho, ter boas habilidades de reda��o tornou-se uma obriga��o para todos. Escrita orientada aos neg�cios, concisa e persuasiva, normalmente n�o � ensinada no est�gio escolar, mas � cada vez mais indispens�vel para qualquer �rea
4 – Estrat�gias de concentra��o: quase um em cada quatro trabalhadores acredita que eles est�o mais distra�dos agora no trabalho do que h� alguns anos, de acordo com o estudo Workplace Distraction Report 2018 da Udemy. Redes sociais e escrit�rios abertos s�o algumas das raz�es por tr�s do decl�nio na produtividade, por isso n�o � uma total surpresa que essa habilidade apare�a em quarto lugar nesta rela��o
5 – Desenvolvimento pessoal: aspectos pessoais, como motiva��o ou autoestima, tamb�m nos ajudam em nossos trabalhos e, portanto, melhoram o ambiente e a produtividade no trabalho
6 – Falar em p�blico: uma certeza entre as soft skills mais �teis na carreira profissional � saber falar e explicar bem quando se dirigindo ao p�blico, sejam clientes, chefes ou colegas. Precisamos aprender como nos conectar com o p�blico e apresentar discursos persuasivos para alcan�ar resultados cada vez melhores
7 – Negocia��o: em locais de trabalho cada vez mais colaborativos, a negocia��o � uma habilidade muito importante, j� que as decis�es s�o baseadas em consenso e n�o tanto no estilo antigo de gerenciamento hier�rquico
8 – Gest�o de estresse: 52% dos funcion�rios se sentem mais estressados do que h� um ano, segundo o estudo Workplace Stress Study 2017 da Udemy. Gerenciar a ansiedade e o estresse no trabalho � especialmente relevante em tempos de r�pidas mudan�as nos escrit�rios devido � automa��o
9 – Atendimento ao cliente: um setor de atendimento ao cliente � bem-sucedido quando sabe como construir rela��es aut�nticas de confian�a. Habilidades como empatia ou compreens�o s�o essenciais para construir relacionamentos s�lidos com clientes, para que possam se tornar defensores espont�neos da sua marca
10 – Habilidades de entrevista: quer estejamos de um lado da mesa ou do outro, o aprimoramento dessas habilidades nos ajudar� a administrar a forma como conduzimos uma entrevista ou a conseguir prender a aten��o de um recrutador