De acordo com a Saneouro, a empresa vai emitir novas faturas com a cobran�a da tarifa fixa de R$ 22 at� encontrar esclarecimento sobre a diverg�ncia entre a empresa, a prefeitura de Ouro Preto e a Arisb.
De acordo com o diretor do Procon de Ouro Preto, Narc�sio Gon�alves Maciel, em auditoria feita pela prefeitura e pela Arisb-MG, foi constatado que a empresa n�o atingiu a meta estipulada em contrato de que s� enviaria as cobran�as aos ouro-pretanos se 90% dos hidr�metros fossem instalados na cidade, no prazo m�ximo de 24 meses. As an�lises da auditoria verificaram que a Saneouro atingiu apenas 73,57% da hidrometra��o.
A Saneouro orienta que o usu�rio procure a empresa em caso de d�vidas nos canais de atendimento ou de forma presencial, no distrito de Cachoeira do Campo ou na sede de Ouro Preto.
O impasse surgiu ap�s a empresa enviar um of�cio em novembro para a prefeitura e a Arisb solicitando que sejam desconsideradas algumas liga��es de usu�rios para o c�lculo percentual da meta, de forma que possa ter in�cio a cobran�a por consumo da �gua.
No of�cio, a empresa argumenta que 505 hidr�metros n�o puderam ser instalados porque os im�veis foram constru�dos em cima da rede. Al�m disso, segundo o of�cio, a prefeitura proibiu a instala��o de hidr�metros durante um per�odo da pandemia em raz�o das medidas de combate ao v�rus.
Tanto a Arisb quanto a prefeitura negaram o pedido ao afirmar que todos os usu�rios de Ouro Preto devem ser considerados.
Diante disso, a Saneouro afirma que para medir o consumo de �gua nos im�veis constru�dos em cima da rede, ser� preciso implantar novas redes, de acordo com o plano de investimentos da empresa, tendo os clientes que adequarem as instala��es hidr�ulicas internas dos im�veis para serem interligadas ao sistema p�blico de abastecimento.
A concession�ria informa que a suspens�o da cobran�a pelo consumo teve efeito imediato e empresa pretender retornar com a cobran�a o mais breve poss�vel.