“A maior parte [das queixas] se refere ao descumprimento do quadro de hor�rios, comportamento dos motoristas e estado de conserva��o dos ve�culos. Vale refor�ar que as reclama��es s�o repassadas �s concession�rias para as devidas provid�ncias”, informou a Prefeitura de BH ao Estado de Minas por meio de nota.
O aumento da frota nas ruas acontece ap�s o pagamento da primeira parcela do subs�dio �s empresas de �nibus. Com o primeiro repasse – de R$ 90 milh�es para o transporte convencional e R$ 4,371 milh�es para o suplementar –, as empresas dever�o ampliar as opera��es em 15%, passando das atuais 16.698 para 19.203 viagens em dias �teis. J� no per�odo noturno, entre 0h e 3h59, o n�mero deve passar de 125 para 528.
Com mais �nibus em circula��o, o Executivo tamb�m inaugurou um canal espec�fico de atendimento para os usu�rios do servi�o. Nesse sentido, eventuais problemas poder�o ser denunciados pelo WhatsApp (31) 98472-5715.
Ap�s 15 dias do primeiro pagamento, um novo aumento de 30% na frota est� previsto para 27 de junho, alcan�ando 21.708 viagens por dia. O descumprimento de qualquer cl�usula implicar� a suspens�o do subs�dio. Logo, a fiscaliza��o, segundo a prefeitura, ser� feita em tempo real no Centro Integrado de Opera��es de Belo Horizonte (COP-BH) e por fiscais que estar�o nas ruas e terminais de �nibus.