Iane estava no local para celebrar o anivers�rio de uma amiga. "Cheguei ao local cedo, era pouco mais das 20h, e a casa ainda estava vazia, mas j� n�o tinha nenhuma cadeira dispon�vel. Falei gentilmente com a atendente se era poss�vel conseguir uma cadeira para mim, assim como eu fiz nos outros poucos lugares em que eu fui e em todos eles eu consegui um lugar para sentar. Apesar de eu n�o ser cadeirante, eu n�o consigo ficar em p� por muito tempo", diz, em publica��o no Instagram.
"Surpreendentemente, eu fui tratada com muita rispidez e descaso, falando que as cadeiras dispon�veis j� estavam no sal�o, que n�o podia fazer nada para me ajudar, e se eu quisesse me sentar que eu fosse para um local isolado em outro ambiente longe de onde os meus amigos estavam", tamb�m afirma.
Iane, classificada como pessoa com defici�ncia (PCD), disse tamb�m que ouviu: "Aqui n�o � o seu lugar, fique em casa. N�o venha me dar trabalho". "Deixou claro que o p�blico PCD n�o � bem-vindo l�, at� porque n�o tem nenhuma acessibilidade, o banheiro feminino tem escadas", diz.
Ela conclui: "O que me chateou muito nessa hist�ria toda n�o foi o fato de n�o ter a cadeira, eu iria embora, mas foi o descaso, a falta de empatia de duas mulheres que n�o quiseram sequer saber como � dif�cil para um PCD sair de casa, n�o s� pelo f�sico mas tamb�m pelo emocional, n�o quiseram saber de todo o esfor�o que a gente faz para sermos inclu�dos".
O outro lado
O Underground Black Pub se solidarizou com a cliente da den�ncia e informou em nota que est� apurando os acontecimentos "imediatamente e tomando todas as provid�ncias necess�rias juntos aos colaboradores envolvidos para esclarecer os fatos e certificar que jamais aconte�a novamente caso semelhante".
Leia a nota na �ntegra.
N�s, do Underground Black Pub, nos solidarizamos e lamentamos o ocorrido dia 03/09, com a cliente Iane Chaves. Publicamente pedimos desculpas por quaisquer constrangimentos que tenha passado. � inadmiss�vel tal postura com qualquer cliente e n�o faz parte dos valores da casa.
Estamos apurando os acontecimentos imediatamente e tomando todas as provid�ncias necess�rias junto aos colaboradores envolvidos para esclarecer os fatos e certificar que jamais aconte�a novamente caso semelhante.
Nos comprometemos a refor�ar nossos treinamentos de toda equipe e n�o mediremos esfor�os para melhoraremos nosso atendimento sempre. Com 11 anos no mercado, buscamos sempre proporcionar as melhores experi�ncias para nossos clientes. Somos uma empresa plural em toda concep��o art�stica, musical e sem restri��o nenhuma de p�blico. Todos s�o muito bem vindos.
Ademais, temos uma estrutura ampla, com banheiros masculinos e femininos. Temos um banheiro exclusivo para PcD, totalmente acess�vel, equipado, com rampa e corrim�o, seguindo a legisla��o vigente.
Mais uma vez nos desculpamos e solidarizamos com o epis�dio e nos colocamos � disposi��o para melhorias, visando a melhor experi�ncia com empatia e respeitoao nosso cliente.