A Heineken do Brasil, anunciou nessa sexta-feira (14), uma campanha de recall volunt�rio devido a problemas identificados em alguns lotes das garrafas long neck 330 ml. Segundo a cervejaria, ao serem abertas, algumas unidades do produto podem soltar lascas de vidro. A empresa informou que a altera��o nos recipientes n�o comprometeu a qualidade do l�quido.
"A medida � preventiva e acontece em virtude da identifica��o de uma altera��o nas garrafas, que pode fazer com que, em menos de 0,3% das long necks desses lotes, uma pequena lasca de vidro se desprenda do bocal no momento da abertura, o que poder� ocasionar les�es ou ingest�o acidental de lascas de vidro", diz o comunicado no site da marca.
Um guia explicando ao consumidor como identificar os lotes alterados e explicando como proceder para fazer uma abertura segura tamb�m foi disponibizado na p�gina da cervejaria.
"Veja se a sua long neck 330ml possui as letras CH em alto-relevo na parte inferior da garrafa. Se voc� encontrar essas letras, abra a garrafa com cuidado, girando a tampa, como recomenda a embalagem", orienta a empresa.
Os consumidores que adquiriram produtos destes lotes comprometidos podem fazer a troca ou pedir o reembolso. Um n�mero de telefone e um email para contato foram disponibilizados no site da marca.
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Minist�rio da Justi�a
O Minist�rio da Justi�a e Seguran�a P�blica notificou o grupo Heineken para que ajuste a campanha de comunica��o lan�ada pela cervejaria. Para a Coordena��o de Consumo Seguro e Sa�de da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), a campanha da Heineken descumpriu os compromissos firmados com o departamento ligado ao minist�rio.
A cervejaria Heineken enviou nota oficial sobre a notifica��o do minist�rio. Leia na �ntegra:
O Grupo HEINEKEN no Brasil esclarece que buscou proativamente as autoridades para informar sobre a altera��o identificada em lotes espec�ficos de Heineken® long neck 330ml. A partir da veicula��o da campanha, na �ltima sexta-feira (14), a companhia foi notificada sobre a necessidade de ajustes, que est�o em andamento e ser�o conclu�dos dentro do prazo estabelecido pela autoridade. O Grupo HEINEKEN no Brasil, em linha com seu compromisso de atuar com o m�ximo de respeito e transpar�ncia, refor�a que segue � disposi��o das autoridades.