A qualidade subestimada que � vital para sucesso profissional, segundo neurocientista de Harvard

"Mais do que nunca, � importante ter no��o do pr�prio lugar na vida profissional, ainda mais que, principalmente depois da pandemia, os ambientes de trabalho mudaram muito."

� assim que Juliette Han, neurocientista e especialista em rela��es no ambiente de escrit�rio, resume a import�ncia da autoconsci�ncia no trabalho.

Han � uma neurocientista de Harvard e professora de Administra��o da Columbia University que nos �ltimos anos vem pesquisando o funcionamento da mente no ambiente de trabalho, buscando desenvolver novas ferramentas para melhorar o desempenho humano.

De acordo com Han, entender a fundo o lugar que se ocupa dentro de uma empresa � fundamental para ter sucesso, mas esse conhecimento, acima de tudo, serve para estabelecer metas e estrat�gias.

"Nossa pesquisa indica que trabalhar a autoconsci�ncia estimula a criatividade, ajuda a tomar melhores decis�es, a se comunicar melhor e construir relacionamentos mais s�lidos", diz.

No entanto, se trata de uma habilidade pouco conhecida e, portanto, pouco desenvolvida.

A BBC News Mundo (servi�o de not�cias em espanhol da BBC) conversou com Han sobre essa e outras quest�es relacionadas ao desenvolvimento profissional dentro do local de trabalho.

BBC News Mundo - Antes de come�ar a falar sobre autoconsci�ncia no trabalho, seria interessante definirmos o que � um local de trabalho hoje em dia, e como ele influencia a mente.

Juliette Han - Bem, essa � uma pergunta muito boa, porque tinha uma resposta muito clara antes da pandemia de covid-19, quando o normal era se ter um escrit�rio ou um lugar espec�fico onde trabalhar.

Para a maioria das pessoas existia um lugar onde ir para trabalhar, e assim receber seu pagamento no final do m�s. Ou seja, na nossa cabe�a existia uma ideia concreta do que � um local de trabalho.

Mas, depois da pandemia, esse conceito se transformou. Hoje em dia, muita gente trabalha em modelo h�brido, outros s�o n�mades digitais, muitos se tornaram freelancers e os espa�os de trabalho compartilhado s�o cada vez mais comuns.

Portanto, assim como existem diferentes tipos de escrit�rio, a defini��o de trabalho tamb�m mudou. Para dar uma ideia, os criadores de conte�do, que trabalham por conta pr�pria e sem hor�rios, s�o vistos como um motor da economia.

Portanto, a defini��o de local de trabalho mudou totalmente. Antes era basicamente um lugar concreto, estabelecido como tal pela empresa, ou por um pr�dio, e agora muita gente consegue adapt�-lo ao seu estilo de vida.

BBC News Mundo - Considerando essa mudan�a, como o local de trabalho afeta as pessoas hoje em dia?

Han - Acho que h� mais uma mudan�a para levar em considera��o, e � a mudan�a geracional. Para al�m das transforma��es causadas pelo trabalho remoto, ou pela intelig�ncia artificial, ficou evidente que a pr�pria ideia de trabalho tamb�m mudou muito.

Para as gera��es dos nossos pais, os chamados “baby boomers”, trabalho significava receber uma compensa��o financeira, e dessa forma progredir na vida.

Era s� isso que importava, e a opini�o dos trabalhadores sobre o escrit�rio nem era levada em conta, mesmo que o espa�o os pudesse afetar seriamente de v�rias formas.

Mas, atualmente, a nossa rela��o com o local de trabalho e como ele pode influenciar nosso desempenho e nossas metas importa, e muito. Agora temos mais consci�ncia daquilo que nos rodeia.

E tamb�m das pessoas ao redor. Refor�o que muito disso veio � tona ap�s a covid. S� para dar um exemplo: a quest�o das vacinas. Muita gente foi seriamente afetada por ter colegas negacionistas das vacinas. E vice-versa: muitos acabaram sendo isolados ou afetados porque seus pares n�o compartilhavam suas cren�as.

Por isso, uma das mudan�as mais radicais decorrentes da pandemia seja talvez a rela��o das pessoas com seu local de trabalho, e com o pr�prio trabalho feito em troca de compensa��o financeira.

BBC News Mundo - Por isso voc� aponta que, em meio a tantas transforma��es, a autoconsci�ncia � uma habilidade fundamental para o trabalho, mas, o que significa autoconsci�ncia neste caso?

Han -A autoconsci�ncia sempre foi tida como uma qualidade, e o que quero dizer � que costumava-se pensar que uma pessoa podia ser naturalmente mais ou menos consciente de seu lugar no ambiente de trabalho.

Mas, pessoalmente, acredito que essa convic��o era uma maneira de desculpar certas falhas, ou at� que servia para justificar um desempenho fraco.

Eu acho que prestar muita aten��o ao nosso ambiente de trabalho, ao que nos rodeia, � uma habilidade real que a gente pode colocar em pr�tica tendo nascido com ela ou n�o.

Acho que a autoconsci�ncia � algo que se pode tanto aprender como ensinar. E eu enfatizo muito isso porque j� vi muita gente achar que sabe o que � autoconsci�ncia. J� conheci pessoas que, j� que a palavra tem o prefixo “auto”, acham que se trata apenas de olhar para si mesmo: ver se s�o bons nisso, ou ruins naquilo.

Mas o que realmente importa n�o � s� saber como se �, mas qual a pr�pria relev�ncia no ambiente. Isso vale para muitas situa��es, mas aqui estamos falando da vida profissional.

� mais do que autoconhecimento. � sobre conhecer a si mesmo, mas tamb�m o ambiente e o lugar que se ocupa nesse ambiente. Isso � autoconsci�ncia.

E a segunda parte da defini��o mostra como aplicar esse conhecimento para executar a��es diferentes, ou que influem de forma diferente sobre os objetivos e metas determinados pela pessoa ou por seus superiores. Para deixar claro que essa pessoa n�o � como as outras.

Al�m disso, a autoconsci�ncia � fundamental para entender o efeito das pr�prias a��es no local de trabalho. Ou seja, para poder ter empatia com colegas e chefes.

O que isso quer dizer? Que n�o se trata de sentimentos pessoais, mas de entender o que se espera de n�s e como podemos execut�-lo da melhor forma.

Por isso � importante entender o escopo da autoconsci�ncia no local de trabalho, na empresa ou organiza��o e, acima de tudo, repito, entender que n�o � uma reflex�o interna, mas uma reflex�o pessoal focada em fazer a diferen�a no nosso ambiente de trabalho.

BBC News Mundo - Mas voc� disse que essa habilidade � muito subestimada, por que raz�o?

Han -Primeiro porque, como disse, n�o entendemos a import�ncia de se ter clareza sobre nosso papel dentro de uma empresa ou no trabalho. Acredito que a maioria das pessoas n�o faz uma avalia��o interna para entender seu lugar ou n�o pensa o suficiente sobre quem de fato �. Pensam apenas sobre o lado exterior.

Vamos pensar em exemplos gerais, relevantes para os padr�es sociais, como precisar ganhar um tanto de dinheiro, precisar ser feliz, precisar parecer isto ou aquilo. Como vemos, s�o fatores externos, e sem autoconsci�ncia n�o h� reflex�o real sobre por que se desejam essas coisas ou sobre como alcan��-las.

Por isso digo que � uma habilidade subestimada, porque muito se fala em adquirir novas habilidades e aprendizados mas as pessoas, em geral, n�o pensam em termos de “ok, tal coisa precisa ser feita, mas por onde eu come�o, quais s�o os meus pontos fortes, meus pontos fracos, como � o ambiente em que circulo?”.

BBC News Mundo - Voc� enfatiza que a autoconsci�ncia ou auto-realiza��o n�o s� podem ser aprendidas, mas tamb�m aprimoradas…

Han - Exato. E essa � uma das suas principais vantagens, alavancar o crescimento pessoal.

BBC News Mundo - Uma de suas dicas para desenvolver a autoconsci�ncia tem a ver com pedir feedback, pedir cr�ticas construtivas, coisas que outros autores consideram uma "fal�cia"...

Han - � complicado. Mas vamos come�ar por algo que se ouve h� muitos anos, que o feedback � um presente. E � um presente que deve ser aceito mesmo sem gostar nem precisar.

BBC News Mundo - Mas, neste caso, pode at� ser um presente, mas isso n�o significa que somos obrigados a ficar com ele, certo?

Han - Bem, � a� que entra a quest�o da autoconsci�ncia e da cr�tica construtiva.

Quem recebe o feedback pode escolher mant�-lo e incorpor�-lo ao seu desempenho ou recus�-lo. A no��o geral que a pessoa tem de si mesma e do seu comportamento no ambiente profissional � o que vai permitir aproveitar ou n�o uma observa��o sobre seu trabalho.

E � uma decis�o tomada inteiramente com base no que se deseja alcan�ar nesse local de trabalho.

Se, por exemplo, o Steve Jobs tivesse trabalhado em um escrit�rio de advocacia e recebesse um feedback negativo por n�o se dedicar o suficiente ao trabalho jur�dico, ele iria passar a dedicar seu tempo a processos judiciais quando sua verdadeira voca��o era criar os objetos que moldaram a nossa realidade.

Portanto, cada um deveria decidir quais cr�ticas construtivas s�o realmente �teis e quais � melhor deixar de fora.

Dito isto, acho que pedir feedback � fundamental para aprimorar n�o somente nosso autoconhecimento mas tamb�m o entendimento do nosso meio e o olhar deste sobre n�s.

BBC News Mundo - Outro tema relacionado � autoconsci�ncia, que voc� aborda em suas entrevistas e que praticamente norteia este processo, � o da defini��o de metas. Como � poss�vel faz�-lo sem pecar por falta nem excesso de ambi��o?

Han - Tenho uma f�rmula. Ao definir uma meta, deve-se ter certeza de que ser� poss�vel bater 80% dela. Nem mais, nem menos.

Quero deixar claro que estamos falando de metas no trabalho. N�o na vida pessoal, onde h� outras vari�veis.

E, para que funcione, � preciso ser claros. Expl�citos na defini��o de objetivos. Outros especialistas al�m de mim trabalham com essa f�rmula, mas, para ela funcionar, os objetivos n�o podem ser amplos ou vagos demais porque, para avaliar o pr�prio desempenho, � necess�rio saber o que est� sendo medido.

Por que 80%? Por que imprevistos acontecem, h� objetivos que podem ter um determinado valor no in�cio mas depois as coisas mudam de figura. E tamb�m, porque um desempenho de 80% � not�vel.

A respeito disso, dividi o tema de metas ou objetivos em tr�s linhas. Primeiro, as metas operacionais. Ou seja, as a��es que precisa executar todos os dias, as tarefas di�rias, o trabalho b�sico.

O segundo tipo de meta seria o crescimento, aquilo que pode fazer a pessoa crescer profissionalmente. Tudo o que se relaciona com adquirir novas habilidades para ser melhor naquilo que se faz diariamente.

E o terceiro � o objetivo aspiracional, o lugar onde se deseja chegar. Seja conseguir um cargo, um sal�rio melhor, uma conta muito desejada pela empresa, etc.

Os tr�s tipos de meta trabalham juntos e n�o individualmente.

BBC News Mundo - Uma �ltima pergunta: falamos muito sobre funcion�rios, mas como isso se aplica a chefes ou l�deres dentro de uma empresa?

Han - Na minha experi�ncia o grande dilema dos l�deres � n�o entender que eles � que devem concretizar os objetivos da empresa, pois �s vezes acontece de eles colocarem suas metas pessoais por cima das da organiza��o, gerando um conflito.

Para quem � executivo, ou seja, tem cargo executivo, seja de gestor, coordenador ou presidente, os objetivos profissionais t�m que ser os mesmos da empresa, mesmo que existam outros executivos nela.

Quando l�deres ou chefes perseguem objetivos pessoais, os funcion�rios ficam desiludidos ou desanimados, porque os v�em como l�deres para seguir ou para obedecer.