O presidente da Ag�ncia Nacional de Telecomunica��es (Anatel), Jo�o Rezende, projeta que a penetra��o do servi�o de TV por assinatura no Brasil pode atingir 80% entre 2018 e 2020. Na semana passada, as operadoras de TV por assinatura se comprometeram a apresentar em at� 30 dias um plano de a��o para melhorar os indicadores de atendimento ao consumidor. Convocadas pela pr�pria Anatel, GVT, Net, Embratel, Oi e Sky enviaram representantes a Bras�lia para discutir formas de atingir as metas propostas pelo �rg�o regulador.
O presidente da Oi, Francisco Valim, n�o deu detalhes do plano que ser� apresentado pela companhia � Anatel para o segmento. Disse apenas que a preocupa��o da empresa � continuar investindo na melhora de qualidade. A Oi foi a empresa em que a Anatel identificou o maior n�mero de reclama��es a cada mil assinantes.
A maioria das reclama��es de clientes da Oi diz respeito � cobran�a e atendimento ao consumidor. Sobre o plano para a melhora do servi�o de telefonia m�vel da Oi, ap�s a suspens�o de vendas pela Anatel no fim de julho, ele informou que est� andando dentro do programado. A Oi dar� mais detalhes sobre o plano durante a divulga��o de resultados do terceiro trimestre, marcada para 14 de novembro.
D�gito 9
Rezende afirmou que o cronograma para implanta��o do d�gito 9 em outras cidades al�m de S�o Paulo ainda est� em estudos. Segundo ele, por�m, a l�gica aponta que o Rio de Janeiro deve ser a pr�xima cidade a sofrer a altera��o.